Top 10 Cổng Game Bắn Cá Trực Tuyến - Vuasanca

Năm 2014:

Bộ Công Thương xử lý trên 1.000 khiếu nại từ người tiêu dùng

Năm 2014 là năm ghi nhận nhiều sự kiện quan trọng trong công tác tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng tại Cục Quản lý cạnh tranh (Cục QLCT) – Bộ Công Thương xét trên nhiều khía cạnh.

Trong năm 2014, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương đã tiếp nhận và xử lý tổng số trên 1000 khiếu nại từ người tiêu dùng, tăng gấp 4,6 lần so với năm 2013 (215 khiếu nại).

Khiếu nại liên quan viễn thông chiếm tỷ lệ cao nhất

Cục Quản lý canh tranh, Bộ Công Thương vừa cho biết, năm 2014 là năm ghi nhận nhiều sự kiện quan trọng trong công tác tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng tại Cục Quản lý cạnh tranh (Cục QLCT) – Bộ Công Thương xét trên nhiều khía cạnh. Trong năm 2014, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương đã tiếp nhận và xử lý tổng số trên 1000 khiếu nại từ người tiêu dùng, tăng gấp 4,6 lần so với năm 2013 (215 khiếu nại).

Trong 4 tháng đầu năm ghi nhận số lượng khiếu nại ở mức rất cao: trung bình mỗi tháng tiếp nhận hơn 100 khiếu nại, cá biệt có tháng 2 tiếp nhận gần 200 khiếu nại. Lý do chủ yếu là trong các tháng đầu năm 2014, Cục QLCT đã tiếp nhận và xử lý hàng loạt vụ khiếu nại trong lĩnh viễn thông trong đó có những vụ việc khiếu nại liên quan đến một số lượng lớn người tiêu dùng hoặc có những vụ việc có giá trị tranh chấp lớn lên đến hàng chục tỷ đồng.

Các tháng tiếp theo duy trì mức xấp xỉ 50 khiếu nại. Đến tháng 12, số lượng khiếu nại tăng vọt đến mức 159. Đây là thời điểm Cục QLCT bắt đầu bổ sung thêm số điện thoại miễn phí 1800.6838 cho Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng bên cạnh số điện thoại cũ (04.3938 7846). Đây là số điện thoại toàn quốc và hoàn toàn miễn phí cước cho người gọi đến. Sự chuyển đổi này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong công tác tiếp nhận, tư vấn và giải quyết yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng tại Cục QLCT với tinh thần hỗ trợ và tạo điều kiện tối đa cho người tiêu dùng thực hiện các quyền cơ bản của mình.

Số liệu các vụ việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Cục QLCT trong năm 2014 cho thấy trong các phương thức trên, Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng là kênh tiếp nhận nhiều khiếu nại nhiều nhất với tổng số cuộc gọi đến lên tới 899, chiếm tỷ lệ 89,9% tổng số khiếu nại. Sau đó là trang tin bảo vệ người tiêu dùng với số lượng 77 khiếu nại, chiếm tỷ lệ 7,7%. Khiếu nại được gửi qua đường bưu điện chiếm tỷ lệ 2,1% với số lượng 22 khiếu nại, và khiếu nại trực tiếp chỉ chiếm 0,3% tổng số khiếu nại.

Nỗ lực của Cục QLCT trong việc đẩy mạnh công tác tiếp nhận và xử lý khiếu nại của người tiêu dùng.

Năm 2014 ghi nhận tình hình khiếu nại rất đa dạng về các ngành hàng, trong đó, các khiếu nại liên quan đến điện thoại, viễn thông, truyền hình chiếm tỷ lệ cao nhất là 50.02%. Con số này vừa phản ánh số lượng vụ việc vi phạm liên quan nhưng đồng thời cũng phần nào phản ánh sự phát triển sôi động và phức tạp của lĩnh vực này. Nhóm thứ hai là với số lượng từ 3.6 cho đến 8,13% là các lĩnh vực như: Bất động sản, nhà ở, máy tính, mạng internet, hàng hóa tiêu dùng hàng ngày, thiết bị điện tử gia dụng, dịch vụ và phương tiện vận tải, làm đẹp, sức khỏe, dịch vụ tài chính, ngân hàng và bảo hiểm. Nhóm thứ 3 là các lĩnh vực có số lượng khiếu nại từ 0,8 đến 2,1%, bao gồm: nội ngoại thất, thời trang, trang sức, năng lượng, môi trường, giáo dục, giải trí.

Nhìn chung, năm 2014 đã ghi nhận sự nỗ lực, cố gắng của Cục QLCT trong việc đẩy mạnh công tác tư vấn, hướng dẫn, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của người tiêu dùng. Sự nỗ lực, cố gắng này không chỉ thể hiện qua số lượng vụ việc được giải quyết tăng mạnh so với các năm trước mà còn thể hiện qua sự đa dạng, phong phú của các lĩnh vực hoặc loại hàng hóa, dịch vụ mà Cục đã tham gia xử lý.

Trong những ngày cuối năm 2014, Cục QLCT đã có những sự chuẩn bị để tạo cơ sở cho việc phát huy hơn nữa công tác này trong năm 2015 như: đưa vào vận hành số điện thoại miễn phí 1800.6838, nâng cấp trang tin bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, sắp xếp, bố trí nhân sự cho các công việc có liên quan, tăng cường và xây dựng các công cụ kết nối với các Sở Công Thương và các Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa phương…Với những sự chuẩn bị đã được thực hiện và những nỗ lực, cố gắng trong thời gian tới, hy vọng rằng trong năm 2015, công tác hướng dẫn, tư vấn, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, yêu cầu tại Cục QLCT sẽ tiếp tục được đẩy mạnh, qua đó góp phần xây dựng một môi trường tiêu dùng lành mạnh và bền vững cho cả người tiêu dùng và các doanh nghiệp làm ăn chân chính.

Theo Moit.gov.vn
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★

Tin mới nhất

TP. Hồ Chí Minh: Phát hiện nhiều vi phạm tại Viện Khoa học An toàn vệ sinh lao động

TP. Hồ Chí Minh: Phát hiện nhiều vi phạm tại Viện Khoa học An toàn vệ sinh lao động

Thanh tra phát hiện nhiều vi phạm ở Viện Khoa học An toàn Vệ sinh lao động TP. Hồ Chí Minh như việc bố trí nhân sự, công tác giảng dạy, chứng từ chi…
Thanh tra TP. Hồ Chí Minh: Công ty Kinh doanh nhà Hải Đăng có dấu hiệu gian lận đấu thầu

Thanh tra TP. Hồ Chí Minh: Công ty Kinh doanh nhà Hải Đăng có dấu hiệu gian lận đấu thầu

Thanh tra TP. Hồ Chí Minh đã chỉ ra nhiều bất thường của Công ty CP Xây dựng Vận tải Đầu tư Kinh doanh nhà Hải Đăng tại gói thầu có giá trị hơn 190 tỷ đồng.
Đồng Tháp: Công khai danh sách 14 đơn vị, người nộp thuế nợ thuế

Đồng Tháp: Công khai danh sách 14 đơn vị, người nộp thuế nợ thuế

Cơ quan thuế Đồng Tháp vừa công khai danh sách 14 đơn vị, người nộp thuế nợ tiền thuế và các khoản thu khác thuộc ngân sách nhà nước đến thời điểm 30/9/2024.
Cưỡng chế thuế Công ty CP Xây dựng và Sản xuất vật liệu Thái Nguyên

Cưỡng chế thuế Công ty CP Xây dựng và Sản xuất vật liệu Thái Nguyên

Cơ quan thuế thông tin về việc cưỡng chế thuế, ngừng sử dụng hóa đơn đối với Công ty CP Xây dựng và Sản xuất vật liệu Thái Nguyên do nợ thuế.
TP. Hồ Chí Minh: Thanh tra nêu nguy cơ lãng phí tại dự án nông thôn mới 14 tỷ ở huyện Cần Giờ

TP. Hồ Chí Minh: Thanh tra nêu nguy cơ lãng phí tại dự án nông thôn mới 14 tỷ ở huyện Cần Giờ

Theo Thanh tra TP. Hồ Chí Minh, gần 14,3 tỷ đồng đã đầu tư tại 11 dự án đầu tư xây dựng nông thôn mới xã Lý Nhơn, huyện Cần Giờ có nguy cơ thất thoát, lãng phí.

Tin cùng chuyên mục

Bà Rịa – Vũng Tàu: Công ty Phúc Đại Lợi Phương Nam và loạt doanh nghiệp nợ thuế

Bà Rịa – Vũng Tàu: Công ty Phúc Đại Lợi Phương Nam và loạt doanh nghiệp nợ thuế

Công ty Nông nghiệp Thương mại Du lịch Bầu Mây và loạt doanh nghiệp vừa bị Cục Thuế Bà Rịa – Vũng Tàu cưỡng chế thuế vì nợ thuế quá hạn.
Bà Rịa - Vũng Tàu: Công ty Thương cảng Vũng Tàu và loạt doanh nghiệp bị xử phạt

Bà Rịa - Vũng Tàu: Công ty Thương cảng Vũng Tàu và loạt doanh nghiệp bị xử phạt

Chủ tịch UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu vừa xử phạt hành chính Công ty Cổ phần Thương cảng Vũng Tàu và 3 doanh nghiệp khác vì nhiều lý do.
Công an tạm giữ hình sự nguyên Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Bách Đạt An

Công an tạm giữ hình sự nguyên Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Bách Đạt An

Nguyên Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Bách Đạt An bị Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Quảng Nam đang giữ hình sự liên quan đến đơn tố cáo của người dân.
Tuyên Quang: Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Thắng Lợi bị cưỡng chế ngừng sử dụng hóa đơn do nợ thuế

Tuyên Quang: Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Thắng Lợi bị cưỡng chế ngừng sử dụng hóa đơn do nợ thuế

Hợp tác xã Vật liệu xây dựng Thắng Lợi vừa bị cơ quan thuế Tuyên Quang cưỡng chế bằng biện pháp ngừng sử dụng hóa đơn do nợ thuế quá hạn hơn 4,5 tỷ đồng.
Aristino cần làm rõ nguồn gốc nguyên liệu, sản phẩm, tránh gây hiểu lầm

Aristino cần làm rõ nguồn gốc nguyên liệu, sản phẩm, tránh gây hiểu lầm

Định vị là thương hiệu thời trang nam cao cấp tại Việt Nam, nhưng thông tin trên web và tem nhãn của Aristino lại chưa có sự thống nhất, dễ gây hiểu lầm.
Hải Phòng: Qua phản ánh từ Zalo, Công an khởi tố hình sự thanh niên chèn ép ô tô ở Đồ Sơn

Hải Phòng: Qua phản ánh từ Zalo, Công an khởi tố hình sự thanh niên chèn ép ô tô ở Đồ Sơn

Công an quận Đồ Sơn, thành phố Hải Phòng vừa làm rõ thanh niên đi xe ô tô lạng lách, chèn ép trên đường sau phản ánh của người dân.
Bộ Công an thông tin kết quả đợt cao điểm tấn công, trấp áp tội phạm mua bán người

Bộ Công an thông tin kết quả đợt cao điểm tấn công, trấp áp tội phạm mua bán người

Chiều 24/10, theo thông tin từ Bộ Công an, trong quý III/2024, lực lượng chức năng đã điều tra xử lý 83 vụ với 240 bị can liên quan đến hành vi mua, bán người.
Hải Phòng: Bắt giữ tàu chở hơn 1.000 tấn than không rõ nguồn gốc

Hải Phòng: Bắt giữ tàu chở hơn 1.000 tấn than không rõ nguồn gốc

Bộ đội Biên phòng TP. Hải Phòng vừa phát hiện, bắt giữ một tàu chở hơn 1.000 tấn than không rõ nguồn gốc tại luồng sông Cấm, TP. Hải Phòng.
Lâm Đồng: Sự thật kinh hoàng về vụ ô tô lao xuống vực ở đèo Bảo Lộc

Lâm Đồng: Sự thật kinh hoàng về vụ ô tô lao xuống vực ở đèo Bảo Lộc

Cơ quan chức năng tỉnh Lâm Đồng xác định vụ ô tô rơi xuống vực ở đèo Bảo Lộc liên quan đến vụ án mạng nghiêm trọng, người đàn ông trong xe đã bị đầu độc.
Hà Tĩnh: Truy tìm bị hại liên quan đối tượng lừa đảo Nguyễn Trọng Khỏe

Hà Tĩnh: Truy tìm bị hại liên quan đối tượng lừa đảo Nguyễn Trọng Khỏe

Công an tỉnh Hà Tĩnh đang truy tìm bị hại liên quan đến đối tượng lừa đảo Nguyễn Trọng Khỏe đã chiếm đoạt tài sản của nhiều người muốn đi xuất khẩu lao động.
Tập đoàn Tecco - Chi nhánh tại Nghệ An bị cưỡng chế thuế hơn 13 tỷ đồng

Tập đoàn Tecco - Chi nhánh tại Nghệ An bị cưỡng chế thuế hơn 13 tỷ đồng

Cơ quan thuế tỉnh Nghệ An vừa ra quyết định cưỡng chế thuế, ngừng sử dụng hóa đơn đối với Tập đoàn Tecco - Chi nhánh tại Nghệ An do nợ thuế quá hạn.
Chính quyền thành phố Đà Lạt cưỡng chế hộ dân tái lấn chiếm đất tại Khu du lịch hồ Tuyền Lâm

Chính quyền thành phố Đà Lạt cưỡng chế hộ dân tái lấn chiếm đất tại Khu du lịch hồ Tuyền Lâm

Thành phố Đà Lạt tổ chức cưỡng chế một hộ dân có hành vi tái lấn chiếm đất do Ban quản lý Khu du lịch quốc gia hồ Tuyền Lâm quản lý.
Hà Nội: 3 thanh niên vận chuyển ma túy giấu trong thức ăn chó mèo

Hà Nội: 3 thanh niên vận chuyển ma túy giấu trong thức ăn chó mèo

Công an thành phố Hà Nội đã kết luận điều tra và đề nghị truy tố 3 thanh niên vận chuyển ma túy giấu trong thức ăn chó, mèo từ nước ngoài về Việt Nam.
Đồng Nai: Cưỡng chế thuế, ngừng sử dụng hóa đơn 1 công ty có vốn đầu tư nước ngoài

Đồng Nai: Cưỡng chế thuế, ngừng sử dụng hóa đơn 1 công ty có vốn đầu tư nước ngoài

Cục Thuế tỉnh Đồng Nai vừa ra quyết định cưỡng chế thuế, ngừng sử dụng hóa đơn đối với công ty có vốn đầu tư nước ngoài là Công ty TNHH Masakatsu Kouzai Vietnam
Gia Lai: Công an vào cuộc vụ

Gia Lai: Công an vào cuộc vụ 'bác sĩ' tốt nghiệp ngành văn hoá hành nghề y

UBND tỉnh Gia Lai chỉ đạo chuyển hồ sơ sang Công an điều tra, xử lý liên quan vụ "bác sĩ dỏm" tốt nghiệp ngành văn hoá hành nghề y.
Bắc Giang: Cưỡng chế thuế, trích tiền từ tài khoản Công ty Cổ phần Xây dựng 179 gần 96 tỷ đồng

Bắc Giang: Cưỡng chế thuế, trích tiền từ tài khoản Công ty Cổ phần Xây dựng 179 gần 96 tỷ đồng

Cục Thuế tỉnh Bắc Giang quyết định cưỡng chế thuế Công ty Cổ phần Xây dựng 179 bằng biện pháp trích tiền từ tài khoản của doanh nghiệp này gần 96 tỷ đồng.
Hải Phòng: Bắt khẩn cấp ‘đại gia’ giả danh công an, đi ô tô biển số giả siêu vip

Hải Phòng: Bắt khẩn cấp ‘đại gia’ giả danh công an, đi ô tô biển số giả siêu vip

Công an quận Hải An, thành phố Hải Phòng vừa thực hiện bắt khẩn cấp đối với 'đại gia' giả danh cán bộ công an, đi ô tô biển số giả siêu vip.
Tạm hoãn xuất cảnh Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Đất Vượng - Chi nhánh Bắc Giang

Tạm hoãn xuất cảnh Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Đất Vượng - Chi nhánh Bắc Giang

Cục Thuế tỉnh Bắc Giang vừa gửi thông báo về việc tạm hoãn xuất cảnh Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Đất Vượng - Chi nhánh Bắc Giang.
Vĩnh Phúc: Cảnh báo đối tượng giả danh thanh tra Sở Y tế để lừa đảo

Vĩnh Phúc: Cảnh báo đối tượng giả danh thanh tra Sở Y tế để lừa đảo

Gần đây, trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc xuất hiện tình trạng đối tượng giả danh thành viên Đoàn Thanh tra Sở Y tế kiểm tra việc chấp hành quy định của pháp luật.
TP. Hồ Chí Minh: Khởi tố 5 vụ án, 17 bị can mua bán gần 10 tấn chất độc xyanua

TP. Hồ Chí Minh: Khởi tố 5 vụ án, 17 bị can mua bán gần 10 tấn chất độc xyanua

Sau hơn 1 tháng, ngành chức năng TP. Hồ Chí Minh đã khởi tố 5 vụ án, 17 đối tượng liên quan đến các vụ án về kinh doanh hóa chất nguy hiểm, đặc biệt là xyanua.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động