CôngThương - Xây dựng nền tảng vững chắc

Để có được thành công như hôm nay, mọi hoạt động của Citimart đều hướng tới khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi nhất để thỏa mãn nhu cầu. Citimart tích cực triển khai các chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, bổ sung nhiều mặt hàng thiết yếu. Đặc biệt, Citimart chủ động xây dựng các hoạt động hướng khách hàng, tích cực tham gia cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. Đối với thực phẩm tươi sống, Citimart đến tận gốc vùng nguyên liệu để đặt hàng, như đi Nha Trang, Phan Thiết mua hải sản, lên Đà Lạt mua rau quả.

Từ siêu thị đầu tiên, Citimart mở rộng mô hình tại các trung tâm thương mại lớn, kết hợp kinh doanh đa ngành: Nội thất, nhà hàng, cà phê, vàng bạc- trang sức, mỹ phẩm, thời trang, điện máy, chăm sóc sức khỏe, rạp chiếu phim. Bên cạnh đó, Citimart mua lại siêu thị mini Family Mart trong các trung tâm thương mại để mở rộng thị phần. Đến nay, Citimart đã vươn xa ra các tỉnh, thành phố trong cả nước với 26 siêu thị, hơn 1.000 nhân viên. Citimart đã phát hành 100.000 thẻ thành viên cho khách hàng thân thiết- các loại thẻ mang đến cho khách hàng nhiều ưu đãi khi mua sắm.

Trong những năm qua, với phong cách phục vụ hiện đại và chiến lược kinh doanh đúng đắn, Citimart luôn đổi mới, đáp ứng nhanh nhất yêu cầu của thị trường và người tiêu dùng. Chính vì vậy, Citimart được khách hàng tín nhiệm và vinh hạnh nhận được nhiều danh hiệu lớn như: Từ năm 2007 đến nay, Citimart đã có mặt trong VNR500 (bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam); chứng nhận siêu thị được hài lòng nhất; thương hiệu nổi tiếng Việt Nam.

Hướng tới 100 siêu thị trên toàn quốc

Mục tiêu đến năm 2017, Citimart sẽ có 100 siêu thị lớn nhỏ trên toàn quốc, phục vụ nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của mọi gia đình. Đồng thời, Citimart phấn đấu đưa giá trị thương hiệu ngày càng vươn xa hơn không những ở thị trường trong nước mà còn vươn ra thị trường quốc tế.

Để thực hiện được mục tiêu đó, Citimart luôn sáng tạo không ngừng để cho ra các chương trình khuyến mại phong phú và đa dạng, kích thích mua sắm, mang lại giá trị mới trong hình thức mua sắm hàng hóa tự chọn. Chẳng hạn, những khách hàng thành viên của Citimart sẽ được gửi xe giá 1.000 đồng; mua hàng được ưu đãi vào ngày 8 hàng tháng và vào các ngày lễ lớn với mức ưu đãi 6- 10%. Ngoài ra, định kỳ mỗi tháng, khách sẽ được mua hàng giá rẻ, giá sốc. Tất cả nhằm thể hiện: Citimart là một trong những nơi mua sắm tốt nhất.

Thúy Hà