Thông tin từ Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, sự cố xảy ra trên các tuyến cáp quangbiển AAG, APG, AAE-1 và IA, trong đó tuyến APG mất kết nối hoàn toàn với các Hub là Singapore và Hồng Kông, đã làm mất kết nối khoảng 75% lưu lượng quốc tế trên các tuyến cáp quang biển.

Trước sự cố trên, trong những ngày qua, ngoài việc áp dụng các biện pháp kỹ thuật, các doanh nghiệp viễn thông đã mau chóng mở thêm dung lượng kết nối trên đất liền mặc dù chi phí rất cao để đảm bảo kết nối internet đi quốc tế, quyền lợi người sử dụng. Các doanh nghiệp viễn thông đã chia sẻ, ứng cứu lưu lượng đi quốc tế cho nhau. Cụ thể, Viettel đã chia sẻ 100 Gbps dung lượng kết nối internet quốc tế cho VNPT.

VNPT đã triển khai đàm phán với các đối tác để mua thêm dung lượng cáp trên đất liền và đưa vào sử dụng trong 1 - 2 tuần tới. Đại diện MobiFone và FPT cho biết đã áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dung lượng kết nối đi quốc tế.

Theo Cục Viễn thông, tính đến thời điểm này, với nhiều phương án xử lý, doanh nghiệp đã bù đắp được khoảng 50% dung lượng đi quốc tế. Chất lượng dịch vụ của các nhà mạng từng bước được cải thiện, giải quyết tình trạng mất kết nối, nhưng tốc độ có thể bị chậm vào giờ cao điểm.