- Chưa chủ động phát triển thị trường

8 tháng qua, tổng số khách du lịch (DL) quốc tế đến Việt Nam đạt 4,3 triệu lượt, tăng 9,4% so với cùng kỳ. Tại nhiều địa phương như: Hà Nội, TP.Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vũng Tàu, Huế…, hoạt động DL đã phát triển mạnh mẽ, chiếm tỷ lệ cao trong GDP, tăng khả năng tiêu thụ tại chỗ cho hàng hóa và dịch vụ, tạo việc làm cho người dân.

Tuy nhiên, DL vẫn chưa thật sự bứt phá và cạnh tranh được với các nước trong khu vực. Thêm vào đó, tỷ trọng khách DL nghỉ dưỡng thuần túy có khả năng chi trả cao và lưu trú dài ngày còn thấp; sản phẩm DL phát triển đa dạng, nhưng thiếu tính độc đáo; cơ sở vật chất chưa đồng bộ; tình trạng chèo kéo, “chặt, chém” mùa cao điểm, môi trường ô nhiễm đã làm giảm sức hấp dẫn của DL; kinh phí xúc tiến, quảng bá hạn chế nên chưa tạo được hiệu ứng kích cầu DL tại các thị trường mục tiêu; sự liên kết giữa các địa phương trong xây dựng sản phẩm còn hình thức, chưa có kế hoạch triển khai cụ thể đến doanh nghiệp (DN); nguồn nhân lực thiếu chuyên nghiệp…

Theo ông Nguyễn Văn Tuấn - Tổng cục trưởng Tổng cục DL - Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng với thế giới, nhưng vai trò chủ động của DN DL trong xây dựng phát triển thị trường, sản phẩm còn hạn chế. Nhiều DN chưa đủ khả năng  vươn ra thị trường quốc tế để khai thác khách. “Một số thị trường còn có hiện tượng người nước ngoài thao túng, trực tiếp điều hành, các DN cạnh tranh không lành mạnh, hạ giá, trốn thuế, làm anh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng sản phẩm DL, hình ảnh điểm đến của DL  Việt Nam”- ông Tuấn nhấn mạnh.

Đẩy mạnh thay đổi về chất lượng

Mặc dù còn nhiều tồn tại, nhưng ông Tuấn cho rằng, ngành DL đang đứng trước nhiều cơ hội để tạo bước đột phá cho 4 tháng cuối năm cũng như những năm tiếp theo. Đó là, nhu cầu DL toàn cầu vẫn tiếp tục tăng. Châu Á - Thái Bình Dương là điểm đến yêu thích nhất sau châu Âu, trong đó, Việt Nam là điểm đến để trải nghiệm hấp dẫn của Đông Nam Á. Ngành DL Việt Nam đang trong thời điểm triển khai kế hoạch chiến lược phát triển giai đoạn mới, với nhận thức mới; DL nội địa đang có sự tăng trưởng ấn tượng, sử dụng dịch vụ DL cao cấp ngày càng tăng, góp phần quan trọng cho tăng trưởng của ngành.

Chỉ đạo của Ban Chỉ đạo nhà nước, từ nay đến cuối năm, ngành DL sẽ tập trung thực hiện 4 nhiệm vụ trọng tâm. Thứ nhất, hết năm 2012 có 50% số điểm DL có nhà vệ sinh đạt chuẩn, phấn đấu hết năm 2013 xây dựng xong hệ thống nhà vệ sinh DL đạt chuẩn trên toàn quốc. Thứ hai, Tổng cục DL cùng các địa phương tập trung xử lý cơ bản tình trạng chèo kéo, lừa đảo, ép khách tồn tại kéo dài, gây bức xúc cho dư luận. Thứ ba, tăng cường đổi mới công tác thống kê (thống kê số lượng khách, mức chi tiêu, hiệu quả đóng góp của ngành, tương quan DL Việt Nam so với các nước...), qua đó đưa ra dự báo, giải pháp phát triển phù hợp. Thứ tư, tập trung đổi mới, nâng cao hiệu quả đào tạo hướng dẫn viên, thuyết minh viên. Xây dựng, tổ chức lớp đào tạo liên vùng trọng điểm, trong 3 năm sẽ cải thiện cơ bản về số và chất lượng của đội ngũ này, nhằm tăng khả năng cạnh tranh cho DL VN.

Để giữ vững nhịp độ phát triển DL giai đoạn 2012-2015, ngành DL sẽ thống nhất đề xuất kế hoạch hành động liên ngành trong công tác xử lý, giải quyết các vấn nạn, chỉ đạo các đơn vị chức năng ngành dọc tại các địa phương triển khai thực hiện. Đặc biệt, phối hợp với Bộ Công Thương chỉ đạo các đơn vị chức năng, rà soát yêu cầu các cơ sở dịch vụ niêm yết giá công khai, xử lý các hành vi vi phạm về đăng ký, niêm yết giá của các cơ sở dịch vụ. 

Hoa Quỳnh