Dự hội nghị có lãnh đạo tỉnh Khánh Hòa, lãnh đạo Sở Du lịch tỉnh và các Sở, ban ngành liên quan, cùng 250 doanh nghiệp du lịch, dịch vụ hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh.

Hội thảo nhằm gặp gỡ, tiếp nhận phản ảnh kiến nghị từ các doanh nghiệp kinh doanh du lịch nhằm thông tin, trao đổi, giải quyết các vấn đề tồn tại, bất cập cho doanh nghiệp tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh du lịch.

Toàn cảnh hội nghị đối thoại, tiếp nhận thông tin của các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa.

Hiện trên toàn tỉnh Khánh Hòa có 1.181 cơ sở lưu trú du lịch với gần 60.000 phòng (trong đó có 103 cơ sở lưu trú từ 3 - 5 sao với gần 24.000 phòng). Có 4 cơ sở ăn uống và 11 cơ sở mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. Có 234 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, trong đó có 46 doanh nghiệp lữ hành nội địa; 188 doanh nghiệp lữ hành quốc tế.

Báo cáo tại hội nghị, đại diện Sở Du lịch Khánh Hòa cho biết, hội nghị trước đó vào tháng 11/2022, sở cùng các cơ quan đơn vị liên quan tiếp nhận 27 ý kiến của các doanh nghiệp như chi phí thuê dịch vụ đặt dù ghế nằm tại bãi biển; giảm chi phí điện, nước; đề nghị tăng cường các hoạt động thanh tra, kiểm tra đối với các tình trạng kinh doanh, mua bán sản phẩm du lịch trên hệ thống mạng dẫn tới môi trường kinh doanh không lành mạnh;... Có 12 nội dung, kiến nghị của doanh nghiệp du lịch đã được trực tiếp giải quyết. Còn 15 kiến nghị chưa giải quyết trực tiếp, sở gửi văn bản cho các đơn vị liên quan đề nghị phối hợp và đã hoàn thành giải quyết.

Trong năm 2023, sở tiếp nhận và giải quyết 4 kiến nghị của doanh nghiệp về hỗ trợ giá thuê mặt bằng bãi biển năm 2023; phân luồng giao thông đối với phương tiện ô tô khách trên 29 chỗ ngồi vào trung tâm thành phố Nha Trang; quy định hệ số điều chỉnh giá đất năm 2021 trên địa bàn tỉnh; khó khăn việc phục vụ khách du lịch tàu biển quốc tế.

Nổi bật, một số kiến nghị được UBND tỉnh Khánh Hòa trực tiếp chỉ đạo như cho phép ô tô trên 29 chỗ ngồi được cấp phù hiệu “Xe du lịch” theo đúng quy định vào trung tâm thành phố Nha Trang trong giờ cao điểm và phục vụ khách du lịch tàu biển quốc tế đến Nha Trang đã tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ doanh nghiệp phục vụ khách du lịch khi đến Nha Trang – Khánh Hòa.

Tuy nhiên, vẫn còn một số kiến nghị như chi phí thuê dịch vụ đặt dù ghế nằm tại bãi biển, các gói hỗ trợ vay vốn, lãi xuất; giảm giá tiền thuê đất 2023.... được doanh nghiệp quan tâm vì chưa có phương án giải quyết phù hợp mong muốn.

Ông Phạm Minh Nhựt, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa trình bày những khó khăn hiện hữu ở nhiều doanh nghiệp du lịch.

Tại hội nghị, đại diện các doanh nghiệp du lịch đã trình bày một số khó khăn trong quá trình phát triển kinh doanh, những bất cập phát sinh trong hoạt động du lịch như phương án đảm bảo an ninh trật tự và thái độ phục vụ tại các điểm tham quan du lịch; quy trình khai báo lưu trú của du khách; việc sử dụng lao động là người nước ngoài tại các cơ sở lưu trú du lịch; phương án thu hút khách du lịch mùa thấp điểm;...

Theo đó, lãnh đạo Sở du lịch Khánh Hòa và các sở, ban ngành liên quan đã giải quyết một số kiến nghị của các doanh nghiệp. Những kiến nghị khác sẽ được sở gửi văn bản kiến nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xử lý, khắc phục trong thời gian tới.

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh – Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa - giải đáp thắc mắc cho doanh nghiệp.

Ông Lê Hữu Hoàng - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa khẳng định, trên tinh thần cùng đồng hành, chia sẻ, từ những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp trong quá trình hoạt động, sản xuất kinh doan, tỉnh sẽ trao đổi, giải quyết và đề ra những giải pháp, chính sách phù hợp hỗ trợ doanh nghiệp khắc phục những khó khăn, phục hồi và phát triển.