Sẵn sàng đón khách du lịch

Từ ngày 3 đến ngày 6/6 tới, Festival Biển Nha Trang - Khánh Hòa 2023 với chủ đề “Khánh Hòa - Khát vọng phát triển” sẽ chính thức diễn ra với trên 70 hoạt động quy mô, đặc sắc, cuốn hút.

Chưa đầy 10 ngày nữa sẽ diễn ra Lễ khai mạc Festival Biển Nha Trang, dự đoán lượng khách du lịch tới thành phố Nha Trang tới đây sẽ tăng cao nên nhiều khu, điểm du lịch cũng như các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch đều cố gắng chuẩn bị tốt các điều kiện về cơ sở vật chất, nhân lực, hoạt động hưởng ứng để sẵn sàng đón du khách đến với thành phố biển tham quan, nghỉ dưỡng mùa lễ hội.

Ông Vũ Trọng Thức - Giám đốc Kinh Doanh Khu du lịch Champa Island Nha Trang Resort cho biết, trong khuôn khổ Festival Biển Nha Trang 2023, Champa Island Nha Trang Resort sẽ diễn ra hoạt động như: Chương trình ẩm thực đường phố kết hợp tham quan bộ sưu tập xe cổ độc đáo; Các trò chơi dân gian, trình diễn nhạc cụ dân tộc; Tham quan và trải nghiệm làng nghề với các ngành nghề truyền thống đặc sắc - trong đó có gốm Chăm được công nhận là di sản văn hóa phi vật thể thế giới…

Theo ông Thức, Champa Island Nha Trang Resort hiện có 158 phòng khu Hotel và 117 Căn hộ Cao cấp và hệ thống Villas - có thể đáp ứng được 600 khách. Với các chương trình, hoạt động cùng dịch vụ, tiện ích diễn ra trong khuôn khổ Festival Biển, khu du lịch đặt kỳ vọng công suất phòng đạt 70%.

“Hiện Champa Island Nha Trang Resort là Resort 5 sao duy nhất trong lòng thành phố Nha Trang và được đối tác, khách hàng trong và ngoài nước biết đến và đánh giá rất tốt với nhiều dịch vụ tiện ích đa dạng, hấp dẫn. Vì vậy, thông qua Festival Biển Nha Trang 2023, tôi hy vọng hình ảnh Khu du lịch nói riêng và hình ảnh ngành du lịch tỉnh Khánh Hòa nói chung sẽ bước sang một giai đoạn mới, ngày càng phát triển bền vững hơn nữa trên bản đồ du lịch quốc gia cũng như trong mắt bạn bè quốc tế”, ông Thức chia sẻ.

Bà Nguyễn Thanh Thủy - Phó Giám đốc Khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang cho biết, để chuẩn bị đón du khách đến với thành phố biển một cách chu đáo nhất, khách sạn luôn duy trì công tác bảo trì, bảo dưỡng phòng ốc và chất lượng phục vụ du khách. Trong dịp Festival Biển Nha Trang 2023, Khách sạn Mường Thanh Luxury Nha Trang sẽ đón nhiều đoàn khách cấp cao lưu trú, nghỉ dưỡng.

Theo bà Thủy, khách sạn có 458 phòng sở hữu trang thiết bị, tiện ích hiện đại theo tiêu chuẩn 5 sao, và hiện đã đạt 90% công suất phòng dịp Festival Biển Nha Trang 2023.

Không để xảy ra tình trạng “chặt chém” du khách

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh – Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết, trên địa bàn hiện có 1.170 cơ sở lưu trú với hơn 55.000 phòng, trong đó trên 50% là khách sạn 3 sao trở lên. Hiện với số lượng phòng được coi là lớn nhất trên toàn quốc, tỉnh Khánh Hòa có thể đáp ứng được lượng khách trong kỳ Festival Biển Nha Trang 2023, không xảy ra tình trạng khan hiếm phòng.

Bên cạnh các khu, điểm du lịch, nghỉ dưỡng, các đơn vị lữ hành cũng đang cố gắng tung ra những chương trình kích cầu du khách với tiêu chí giá cả bình ổn, nhưng được đầu tư, độc đáo, mới lạ và đột phá về chất lượng để hấp dẫn du khách.

Để đảm bảo cung ứng tốt nhất các dịch vụ cho khách du lịch trong thời gian diễn ra Festival Biển 2023 và dịp Lễ, nghỉ Hè sắp tới, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh – Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết đơn vị đã có công văn đề nghị các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh thực hiện tốt các nội dung như: Thực hiện nghiêm túc các quy định về đăng ký giá, niêm yết giá, bán đúng giá niêm yết; duy trì đảm bảo chất lượng dịch vụ, đảm bảo điều kiện an ninh, an toàn cho du khách, chú trọng công tác phòng chống cháy nổ, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.

Đối với khu vực nhà hàng trong khách sạn và các khu du lịch, đề nghị cần có phương án phân luồng, hướng dẫn khách du lịch đối với thời điểm khách đông, tránh tình trạng chen lấn, xếp hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch.

Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa cũng cho biết, tại Cuộc họp Ban Tổ chức Festival Biển 2023 vào ngày 23/5 vừa qua, UBND tỉnh Khánh Hòa cũng đã có chỉ đạo Sở Du lịch phối hợp với Sở Tài chính, Sở Y tế, UBND thành phố Nha Trang tăng cường kiểm tra việc kinh doanh dịch vụ du lịch, đảm bảo thực hiện bình ổn giá và an toàn thực phẩm.

Bên cạnh đó, UBND thành phố Nha Trang cũng đang tuyên truyền mạnh mẽ, rộng khắp thành phố về triển khai việc niêm yết mã QR giới thiệu về thành phố Nha Trang và thông tin đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch. Mặt khác, Đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch: *2258 hoặc 0947.528.000 của Sở Du lịch đã có rất nhiều kinh nghiệm, tiếp nhận, xử lý nhanh chóng và hiệu quả, trực theo hình thức 24/24 để đảm bảo kịp thời xử lý các phản ánh, kiến nghị của du khách, mang đến sự hài lòng cho du khách.

“Với sự quan tâm chỉ đạo của UBND tỉnh Khánh Hòa, sự chung tay vào cuộc và tinh thần trách nhiệm của các Sở, ban ngành, địa phương của tỉnh cùng với chất lượng điểm đến, sản phẩm dịch vụ du lịch đạt đẳng cấp khu vực và quốc tế, và ý thức của các doanh nghiệp, người dân địa phương ngày càng được nâng cao. Tôi tin rằng các vấn nạn tiêu cực trong hoạt động kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh sẽ được giảm thiểu đến mức thấp nhất. Khẳng định được thương hiệu “Nha Trang – Khánh Hòa, điểm đến an toàn, hấp dẫn, chất lượng và thân thiện””, bà Nguyễn Thị Lệ Thanh – Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa chia sẻ.