Thực tế cho thấy, hoạt động thu hộ tiền điện đã mang lại những lợi ích thiết thực cho người sử dụng điện như: giảm chi phí đi lại cho người dân, thông tin khách hàng được bảo mật, thủ tục đơn giản, mọi giao dịch đều được xác nhận thanh toán, cung cấp đầy đủ biên lai thu, giấy chứng nhận nộp tiền cho khách hàng,…

Tuy nhiên, với đại đa số người dân là lao động tự do, lao động thời vụ, buôn bán nhỏ lẻ, làm vườn, làm nông, người dân ở các vùng ven, vùng sâu, vùng xa, việc đóng tiền điện qua các giao dịch ứng dụng công nghệ chưa thật sự thuận tiện và không dễ thực hiện. Bởi số đông khách hàng này không sử dụng điện thoại thông minh, ít giao dịch tiền tệ qua ngân hàng và nhiều người còn chưa có tài khoản ngân hàng,… Trước thực tế trên, PC Khánh Hòa đã triển khai thỏa thuận hợp tác với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (VNPT). Được sự ủy quyền của VNPT, chiều 10/07/2020, Bưu Điện tỉnh Khánh Hòa (VNPT Khánh Hòa) đã chính thức ký kết hợp đồng với PC Khánh Hòa về cung cấp dịch vụ thu hộ tiền điện.

Lãnh đạo PC Khánh Hòa và VNPT Khánh Hòa ký kết hợp tác thu hộ tiền điện

Trước khi ký kết, hai bên đã thảo luận và thống nhất một số nội dung hợp tác cụ thể như: PC Khánh Hòa quản trị cơ sở dữ liệu tiền điện của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác qua hệ thống truy cập, thông báo tài khoản cho VNPT Khánh Hòa để phục vụ cho việc thanh toán các giao dịch thu hộ tiền điện. Hàng ngày, Bưu điện tỉnh đối soát số liệu thu và chuyển toàn bộ số tiền thu được về tài khoản chuyên thu của các điện lực trực thuộc Công ty. Trong 2 ngày làm việc đầu tiên của tháng liền kề, hai bên sẽ rà soát toàn bộ số liệu của tháng trước để làm cơ sở cho PC Khánh Hòa thanh toán phí dịch vụ cho Bưu điện tỉnh,...

Sau ký kết, thông qua mạng lưới gồm 137 điểm bưu điện thu hộ tiền điện từ thành thị đến nông thôn, vùng sâu, vùng xa (Bưu điện văn hóa xã), VNPT Khánh Hòa cam kết sẽ phục vụ tốt công tác thu hộ tiền điện cho mọi người dân là khách hàng của PC Khánh Hòa với tiêu chí “an toàn- tiện lợi- nhanh chóng và chính xác”.

Ông Nguyễn Cao Ký- TGĐ PC Khánh Hòa phát biểu đánh giá cao vai trò thu hộ tirfn điện của VNPT Khánh Hòa

Tại lễ ký kết, ông Nguyễn Cao Ký- Tổng giám đốc PC Khánh Hòa cũng khẳng định: Chúng tôi rất tin tưởng VNPT Khánh Hòa sẽ làm tốt vai trò thu hộ tiền điện trong thời gian tới. PC Khánh Hòa sẽ có trách nhiệm phối hợp với VNPT Khánh Hòa tuyên truyền, hướng dẫn các sản phẩm dịch vụ thu hộ tiền điện; thông báo khách hàng đến các bưu cục hoặc điểm bưu điện văn hóa xã để thanh toán tiền điện và trả hóa đơn đầy đủ cho người sử dụng điện…

Ông Võ Văn Tưởng- giám đốc Điện lực huyện Vạn Ninh phát biểu: Tôi hy vọng sau ký kết thu hộ tiền điện với VNPT Khánh Hòa, 12 điểm bưu điện văn hóa xã tại huyện Vạn Ninh sẽ thực hiện hiệu quả vai trò thu tiền điện, không bị chậm trễ và mất nhiều thời gian của cán bộ thu tiền điện như trước đây…

Bà Nguyễn Thị Thu- một cư dân tại xã Suối Cát, huyện Cam Lâm bộc bạch: Nếu đóng tiền điện tại Bưu điện văn hóa xã thì tiện cho người dân quê quá! Chúng tôi sẽ chủ động đi đóng khi nhận được tin nhắn của điện lực báo vô điện thoại.