Ông Đỗ Quang Thuận - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Bảo hiểm Liberty chia sẻ: Để có sản phẩm này, Liberty và Mercedes-Benz Việt Nam đã mất 1 năm đàm phán nhằm đưa ra gói sản phẩm dịch vụ hiệu quả nhất cho khách hàng. Cũng theo ông Thuận, ngoài thị trường Việt Nam, công ty mẹ của Liberty tại Hoa Kỳ là Liberty Mutual Insurance đã và đang hợp tác rất thành công với Mercedes-Benz trong việc phát triển, phân phối một sản phẩm bảo hiểm tương tự mang tên First Class Insurance.

Với bảo hiểm ô tô Mercedes-Benz, khách hàng sẽ được bảo hiểm trước mọi rủi ro bất ngờ gây ra thiệt hại đối với xe hoặc mất cắp toàn bộ xe thay vì chỉ được bảo hiểm trước những rủi ro được liệt kê trong hợp đồng bảo hiểm. Nếu mua thêm bảo hiểm mất cắp bộ phận, khách hàng có thể được bồi thường đến 2 lần/năm và không bị hạn chế số lượng phụ tùng bị mất cắp trong mỗi lần, trong khi hầu hết các công ty bảo hiểm chỉ đồng ý bồi thường 1 lần/năm. Nếu mua trọn gói bảo hiểm ô tô Mercedes-Benz và bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, khách hàng sẽ được nhân đôi an tâm nếu không may xảy ra tai nạn. Đặc biệt, không chỉ thiết lập một tổng đài riêng cho khách hàng Mercedes-Benz (1800 1011, miễn cước), Liberty còn cam kết đưa ra quyết định bồi thường trong vòng 1-7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ yêu cầu bồi thường.