PC Thừa Thiên Huế cho biết, hiện nay Công ty đang quản lý bán điện hơn 331 nghìn khách hàng, trong đó khách hàng sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt chiếm hơn 89%. Từ tháng 10/2023, PC Thừa Thiên Huế triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng, góp phần đem lại nhiều tiện ích đến khách hàng trên địa bàn tỉnh.

Lắp đặt công tơ điện tử tích hợp công nghệ đo xa tự động RF-Spider

Theo PC Thừa Thiên Huế, trong những năm vừa qua, Công ty đã nỗ lực thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp, hiện đại hóa lưới điện, triển khai hoàn thiện hạ tầng đo đếm điện năng theo hướng thông minh, tự động hóa. Đến nay, PC Thừa Thiên Huế đã hoàn thành lắp đặt công tơ điện tử và hệ thống tự động thu thập dữ liệu đo đếm từ xa cho 100% khách hàng sử dụng điện. Cùng với đó, đơn vị đã đẩy mạnh ứng dụng các giải pháp công nghệ để đưa thông tin điện lực đến khách hàng thông qua nhiều nền tảng số như ứng dụng EVNCPC CSKH, kênh ZaloOA CSKH, tăng cường thông tin quảng bá trên mạng xã hội, trang Thông tin điện tử, nền tảng Đô thị thông minh và Chính quyền số tỉnh TT-Huế (ứng dụng HUE-S).

Với việc chuẩn bị cơ sở hạ tầng sẵn sàng và đồng bộ để ghi chỉ số vào ngày cuối tháng, theo chủ trương của EVN và EVNCPC, từ tháng 10/2023, PC Thừa Thiên Huế triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng thay vì lịch ghi chỉ số theo từng khu vực từ ngày 13 trở đi trong tháng như trước đây.

Theo đó, hơn 171.000 khách hàng (chiếm khoảng 52% tổng số khách hàng) trên địa bàn toàn tỉnh Thừa Thiên Huế có ngày ghi chỉ số công tơ mua bán điện trong các ngày từ ngày 16 đến ngày 20 hàng tháng sẽ được chuyển đổi ngày ghi chỉ số về ngày cuối tháng và bắt đầu thực hiện từ tháng 10/2023. Dự kiến lộ trình đến năm 2024, toàn bộ khách hàng trên địa bàn tỉnh sẽ thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng.

Theo thống kê, trong đợt này, khách hàng sử dụng điện tại 106 xã/phường/thị trấn thuộc thành phố Huế và các Huyện/Thị xã (trừ huyện Nam Đông, huyện A Lưới) sẽ được thay đổi lịch ghi điện về ngày cuối cùng của tháng.

PC Thừa Thiên Huế đã có công văn báo cáo UBND tỉnh Thừa Thiên Huế, Sở Công thương Thừa Thiên Huế, UBND Thành phố, các huyện, thị xã trên địa bàn tỉnh về kế hoạch thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng cho các khách hàng sinh hoạt và ngoài sinh hoạt được cấp điện sau TBA công cộng.

Lợi ích của việc chuyển đổi ngày ghi chỉ số công tơ mua bán điện về ngày cuối tháng

Việc chuyển đổi ngày ghi chỉ số công tơ mua bán điện về ngày cuối tháng là công tác đã được Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế quan tâm thực hiện, thông qua nhiều đợt diễn tập, chuẩn hóa thông tin dữ liệu khách hàng, nâng cao chất lượng, độ tin cậy thông tin thu thập dữ liệu chỉ số công tơ tự động, từ xa, nhằm chuẩn bị tốt nhất khi triển khai. Việc thay đổi sẽ mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng sử dụng điện, cụ thể: Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, giúp khách hàng dễ nhớ, dễ giám sát, dễ kiểm tra chỉ số tiêu thụ điện theo đúng số ngày trong tháng (từ ngày 01 đến ngày cuối tháng) tương tự như hóa đơn các dịch vụ, các tiện ích khác. Thống nhất cách hiểu giữa tháng sử dụng điện trên hóa đơn tiền điện với tháng thực tế. Đồng thời, nâng cao chất lượng, hiệu quả, minh bạch, dễ hiểu trong công tác quản lý đo đếm điện năng, ghi chỉ số và lập hoá đơn tiền điện cho cả bên Bán điện và bên Mua điện, qua đó sẽ tăng năng suất lao động so với trước đây.

Cách tính tiền điện trong tháng có chuyển đổi ngày ghi chỉ số công tơ (GCSCT) mua bán điện về ngày cuối tháng

Trong tháng có thay đổi ngày GCSCT về ngày cuối tháng, số ngày sử dụng điện của khách hàng sẽ nhiều hơn so với cùng kỳ, tương ứng sản lượng điện tiêu thụ sẽ cao hơn cùng kỳ. Các tháng tiếp theo, số ngày sử dụng điện bằng đúng số ngày trong tháng. Hóa đơn tiền điện được tính đúng theo quy định tại Thông tư số 16/2014/TT-BCT, Thông tư 09/2023/TT-BCT và quyết định về biểu giá hiện hành.

Như vậy, thay vì dùng điện 30 hoặc 31 ngày là đến kỳ thanh toán hóa đơn, thì trong tháng thay đổi ngày ghi điện về ngày cuối tháng, khách hàng dùng từ 30 đến 45 ngày mới trả tiền điện (tùy theo ngày ghi điện cũ). Việc tính tiền điện cho khách hàng sinh hoạt vẫn được tính định mức đầy đủ theo biểu bậc thang hiện hành, đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho khách hàng. Chẳng hạn, khách hàng đang có ngày ghi điện hiện tại là ngày 18 hàng tháng, trong kỳ ghi điện tháng 10/2023, khách hàng thuộc khu vực mà Điện lực thay đổi ngày ghi điện về ngày cuối tháng (ngày 31/10) thì số ngày sử dụng điện của khách hàng sẽ là 43 ngày, tính từ ngày đầu kỳ là 19/09/2023 đến ngày 31/10/2023 (thay vì ghi điện theo ngày ghi cũ là đến ngày 18/10/2023).

Tiền điện và định mức được tính tăng theo số ngày sử dụng điện thực tế trên mỗi bậc thang (đối với khách hàng sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt), không tính cộng dồn vào các bậc thang cao. Người sử dụng điện không chịu bất kỳ thiệt hại nào do cách tính tiền điện trong tháng thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ.

Ví dụ: Khách hàng sử dụng điện sinh hoạt (có 01 hộ sử dụng điện) có ngày ghi chỉ số công tơ vào ngày 16 hàng tháng, trong tháng 10/2023 thực hiện thay đổi ngày ghi chỉ số về ngày cuối tháng, tổng điện năng tiêu thụ là 650 kWh. Kỳ hóa đơn tháng 10/2023 tính từ ngày 17/9/2023 đến ngày 31/10/2023, tổng số ngày sử dụng điện là 45 ngày. Ngày đầu kỳ của kỳ ghi chỉ số là ngày 17/9/2023 nên số ngày tròn tháng là số ngày theo lịch của tháng 9/2023 (30 ngày). Tiền điện tháng 10/2023 của khách hàng trên như sau:

Cách tính mức sử dụng điện của từng bậc trong tháng có thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ theo quy định tại Thông tư số 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 của Bộ Công Thương

Trong đó, số ngày tròn tháng là số ngày theo lịch của tháng có ngày đầu kỳ của kỳ ghi chỉ số.

Trước và trong quá trình triển khai thay đổi ngày GCS công tơ mua bán điện về ngày cuối tháng, PC Thừa Thiên Huế sẽ thường xuyên thông tin đến khách hàng và tăng cường nhân lực hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến, tổng đài 19001909 cũng như trực tiếp tại các Điện lực địa phương, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi sử dụng điện.

Các thông tin về việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ mua bán điện về ngày cuối tháng hoặc các thông tin Điện lực khác, Quý khách hàng vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung (số điện thoại 19001909) hoặc Điện lực nơi gần nhất để được giải đáp thêm.