Trao đổi với phóng viên Vuasanca , đại diện Thế Anh 28 cho biết, lỗi một phần do Facebook, một phần do kỹ thuật của phía công ty. “Hôm qua Facebook mở nhóm chat cộng đồng, do bạn kỹ thuật viên ấn nhầm nên có thông báo đến người Folow Fanpage tham gia nhóm chat. Kết quả, hơn 100 nghìn người tham gia cùng một lúc nên Fanpage bị treo”, đại diện Thế Anh 28 thông tin nguyên nhân.

Về phía Facebook, theo đại diện Thế Anh 28, do Facebook gửi email quá chậm, anh em không kịp xử lý nên yêu cầu phải khóa Fanpage lại để đồng bộ, nâng cấp; thời gian dự kiến khoảng mấy hôm sẽ mở lại được.

Đại diện Thế Anh 28 cho biết thêm, nếu không đồng bộ, nâng cấp Fanpage sẽ bị lỗi nhiều tính năng, như: Không đăng bài, không đọc được thông báo, không đọc tin nhắn messenger được… nên buộc phải chờ để xử lý.

Theanh28 Entertainment hay Kênh 28 Entertainment là một công ty giải trí hoạt động đa dạng lĩnh vực như quảng bá truyền thông cho sản phẩm, thương hiệu trên hệ thống fanpage - group Facebook và Youtube; quảng cáo qua người ảnh hưởng (KOLs), sản xuất video theo các trend thịnh hành trên mạng xã hội.

Từ lúc có mặt trên thị trường truyền thông và giải trí Việt Nam vào ngày 11/5/2018, đến nay fanpage Theanh28 Entertainment đã thu hút khoảng 11 triệu lượt theo dõi. Ngoài ra, công ty còn nắm giữ và phát triển hệ thống gồm loạt fanpage lớn triệu lượt theo dõi và group cộng đồng như Him, Idol Live, High 8 TV, Tâm sự 69 (Eva – Adam), Tổ buôn thành phố…