- Sát cánh cùng khách hàng FDI

Với mong muốn đồng hành, cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) FDI giải pháp tài chính tốt nhất, VietinBank đã thường xuyên gặp gỡ trao đổi với các khách hàng tổ chức các hội thảo chuyên đề, thiết kế các giải pháp tài chính ngân hàng linh hoạt, đặc thù và đa dạng dành riêng cho khu vực FDI. Cụ thể như gói dịch vụ quản lý vốn tập trung giúp các tập đoàn quản lý các đơn vị thành viên; giải pháp quản trị rủi ro trước những biến động khó lường của tỷ giá, lãi suất và biến động giá hàng hóa; dịch vụ ngoại hối và nhiều sản phẩm thế mạnh khác như các sản phẩm tài chính đầu tư, các sản phẩm phái sinh và cấu trúc để đảm bảo đưa ra các giải pháp tài chính hữu hiệu.

Khẳng định được sự tận tụy, chất lượng sản phẩm dịch vụ đối với KHDN FDI và uy tín, thương hiệu trên thị trường, VietinBank được nhiều KHDN FDI đặt niềm tin, lựa chọn là đối tác tin cậy, hợp tác toàn diện. Trải qua nhiều năm đồng hành cùng khách hàng, với các sản phẩm, dịch vụ đa dạng, VietinBank đã phục vụ nhiều KHDN FDI lớn như Honda, Toyota, Posco, Hyosung, Lotte, Metro, Yamaha, Cargill, Bunge, GreenFeed, CP Việt Nam… và nhiều KHDN FDI khác đến từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kông, Mỹ, EU,…

Tính đến hết năm 2013, VietinBank đã dành hàng chục ngàn tỷ đồng cho vay, hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh đối với KHDN FDI, tập trung các ngành kinh tế mũi nhọn và trọng điểm của tỉnh, quốc gia, góp phần tạo việc làm, thu nhập cho người lao động, tăng trưởng GDP, thúc đẩy sản xuất kinh doanh trong nước và gia tăng xuất khẩu.

Thành lập sàn giao dịch phục vụ khách nước ngoài

Với định hướng đẩy mạnh tăng trưởng khách hàng doanh nghiệp FDI cả ở bề rộng và chiều sâu, Phòng Nguồn vốn & Tín dụng quốc tế tại Trụ sở chính VietinBank đã được thành lập để đầu mối quản lý, trực tiếp tiếp cận khách hàng và chuyên trách nghiên cứu thị trường, nghiên cứu cơ chế, sản phẩm đặc thù cho các KHDN FDI. Đồng thời các chi nhánh tại các địa bàn trọng điểm đều đã thành lập bộ phận chuyên trách phục vụ KHDN FDI, bố trí những cán bộ giỏi nghiệp vụ, giỏi ngoại ngữ đảm nhiệm, đảm bảo cung cấp những sản phẩm và chất lượng dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.

Bên cạnh đó, Chi nhánh TP. Hà Nội và Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh đã sẵn sàng đưa 2 Sàn Giao dịch phục vụ khách hàng nước ngoài vào hoạt động và thực hiện khác biệt hóa công tác chăm sóc khách hàng, đem đến cho khách hàng sự thoải mái, tiện lợi cao nhất khi giao dịch tại ngân hàng. Không chỉ hướng đến xây dựng mô hình chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn quốc tế, Sàn Giao dịch nước ngoài của VietinBank còn được phát triển thành một trung tâm giao dịch đa năng, không có rào cản về ngôn ngữ, phục vụ cả khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân.

Cũng trong năm 2014, VietinBank và đối tác chiến lược BTMU, ngân hàng lớn thứ 3 Nhật Bản, đã thống nhất hợp tác trên nhiều mảng, trong đó tập trung phối hợp mở rộng cơ sở khách hàng Nhật Bản, nâng cao chuỗi dịch vụ tài chính của VietinBank. Cụ thể: triển khai lựa chọn các khu công nghiệp, khu chế xuất lắp đặt để lắp đặt ATM, đánh dấu sự hiện diện của Vietinbank và là tiền đề phát triển các dịch vụ khác; Phối hợp phục vụ đa dạng các nhu cầu của khách hàng Nhật Bản lớn tại nhiều địa bàn; Thẩm định, bảo lãnh và cho vay các dự án của khách hàng FDI có nhu cầu vốn lớn bằng VNĐ.

Duy Minh