Ngày 15/1, trao đổi với phóng viên Vuasanca , đại diện Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cho biết, đơn vị đang tiến hành xác minh thông tin một TikToker chia sẻ trên mạng xã hội về việc đi ăn tại quán phở nhưng "bị đuổi vì… ngồi xe lăn".

"Hiện Sở Thông tin và Truyền thông đang phối hợp với các cơ quan chức năng để tiến hành xác minh. Do có nhiều thông tin, tình tiết nên phải phối hợp để xác minh làm rõ", vị này thông tin.

Trước đó, mạng xã hội chia sẻ câu chuyện TikToker V.M.L. "bị đuổi khỏi quán vì… ngồi xe lăn".

Theo bài viết này, ngày 12/1, anh L. cùng bạn gái đến một quán phở ở Hà Nội. Khi người bạn gái nhờ nhân viên bê anh L. lên bậc tam cấp, thì bị từ chối với câu trả lời "quán em không có nhân viên để khiêng người như anh".

Đến quán phở thứ 2, L. cho hay đây là "quán quen", hai người vào ăn bình thường. Chỗ ngồi bé, xe lăn của anh hơi chen vào chỗ bà chủ quán.

"Bà đứng phắt dậy, mắng nhân viên "ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?", nhân viên bảo "anh ấy hay ăn ở đây, bình thường vẫn ngồi thế này". Bà càng được đà "không bán được, đã thế thì tôi đứng"…", L. viết.

Anh V.M.L. cho biết: "Bữa ăn nghẹn ứ ở cổ, thật khó nuốt". Anh nói mình đã quen với cảm giác này rồi, nhưng bạn gái "nước mắt bắt đầu rơi".

Bài viết trên mạng xã hội của V.M.L. nhận về nhiều ý kiến trái chiều. Ảnh chụp màn hình

Dưới bài đăng, L. kể thêm việc sau đó đi uống cà phê, anh vô tình gặp những vị khách nước ngoài lần đầu đến du lịch tại Hà Nội và nhận được một món quà kỷ niệm kèm lời động viên từ họ.

Bài viết sau khi đăng tải đã có hơn 50.000 lượt bày tỏ cảm xúc, hơn 37.000 bình luận và chia sẻ với nhiều ý kiến trái chiều khác nhau. Nhiều người đã đề nghị L. nên cung cấp đầy đủ thông tin về quán phở để cơ quan chức năng làm rõ sự việc.

Bên cạnh đó, nhiều người đã khẳng định đây là cách làm "nội dung bẩn", khơi gợi sự phân biệt vùng miền để gây chú ý, đặc biệt là trong thời điểm L. và bạn gái chuẩn bị chuyển vào TP. Hồ Chí Minh sinh sống.

Thậm chí, có người đã nhắn tin tố cáo hành động tung tin giả mạo của L. tới trang Fanpage của Công an Hà Nội.

Trong đoạn video V.M.L. đăng tải trên TikTok với nội dung "Tạm biệt Hà Nội", cư dân mạng phát hiện quán phở quen mà L. nhắc đến trong bài viết trên Facebook là một quán phở gà trên phố Nam Ngư (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội).

Chủ quán chỉ vị trí chỗ ngồi của anh L. khi đến quán. Ảnh: Đình Huy

Ngày 15/1, chia sẻ với báo chí, bà T.T.T. (73 tuổi) chủ quán phở gà trên phố Nam Ngư xác nhận L. là khách quen, thường ăn phở vào buổi tối.

Vài ngày trước, L. cùng bạn gái đến quán. Do lối vào nhỏ, trời mưa, chủ quán cho hay đã mời hai người ngồi quán cà phê đối diện rồi sẽ cho nhân viên bê phở sang.

"Nhưng bạn ấy vẫn muốn vào quán, chúng tôi tiếp đón bình thường", chủ quán nói và cho biết, L. và bạn gái ngồi bàn đầu tiên, phía sau lưng mình. Lúc này, người làm bếp có nhắc nhở L. lần sau đừng ngồi vị trí này, gây khó khăn bán hàng.

Khi PV đặt câu hỏi: "Vậy bà có nói câu: "Ai nhận ngữ này vào đây ăn" không?", chủ quán phở khẳng định không nói "ngữ này" mà chỉ nói: "Lần sau các cháu ngồi bên kia cho rộng".

"Bạn ấy sau đó tươi cười, ăn uống bình thường, nhưng sau đăng bài lên mạng xã hội ám chỉ chúng tôi miệt thị là không đúng", người này nói và khẳng định "không bao giờ dùng lời lẽ thô tục để đuổi khách, đặc biệt với người khuyết tật".