CôngThương - Tất cả vì mục tiêu: “Khách hàng là trung tâm”

Từ 8 cửa hàng với cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc thô sơ, lạc hậu khi thành lập, sau 23 năm đầu tư phát triển cửa hàng mới, đầu tư, hiện đại hóa cửa hàng cũ, đến nay, xí nghiệp có 71 cửa hàng bán lẻ xăng dầu rộng khắp các quận, huyện của TP Hà Nội.

Các cửa hàng đều được trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật tiên tiến, đáp ứng theo quy chuẩn của Nhà nước và quy định về nhận diện thương hiệu của Tập đoàn, Công ty. Cột bơm điện tử có độ chính xác cao; hệ thống thu hồi hơi khi nhập hàng đảm bảo an toàn và bảo vệ môi trường, cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động; các hoạt động của các cửa hàng được quản lý bằng hệ thống phần mềm TĐH-CNTT. Có được như vậy, là do Xí nghiệp chú trọng tăng cường công tác đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật. Từ năm 2009 đến nay, Xí nghiệp đã phát triển được 8 cửa hàng xăng dầu, sửa chữa lớn trên 10 cửa hàng, sửa chữa nhỏ trên 50 cửa hàng. Tại các cửa hàng, hệ thống bể chứa, thiết bị, cột bơm, mặt bằng, đường bãi, biển hiệu... đều được Xí nghiệp quan tâm đầu tư, hiện đại hoá, nâng cấp, cải tạo, sửa chữa, bảo dưỡng thường xuyên liên tục, nâng cao sức chứa; đảm bảo đo lường chính xác, thuận tiện, văn minh, lịch sự và an toàn cho khách hàng, đồng thời cũng góp phần làm đẹp cho cảnh quan khu vực cửa hàng.

Trong kinh doanh xăng dầu, công tác an toàn được lãnh đạo Công ty, Xí nghiệp đặc biệt quan tâm, coi việc “đảm bảo an toàn các cửa hàng xăng dầu” là điều kiện tiên quyết. Vì vậy, nhiều năm qua, Xí nghiệp luôn làm tốt công tác này, đảm bảo an ninh trật tự, thực hiện tốt công tác vệ sinh lao động và không để xảy ra sự cố kỹ thuật gây cháy nổ, ô nhiễm môi trường.

Bên cạnh đó, Xí nghiệp Bán lẻ xăng dầu luôn đề ra các mục tiêu, giải pháp để tổ chức thực hiện tốt các cơ chế, chính sách kinh doanh của Tập đoàn, của Công ty trong từng giai đoạn, thời kỳ; triển khai ứng dụng tốt các phần mềm quản trị nguồn lực doanh nghiệp, quản lý cửa hàng xăng dầu (PBM, ERP-SAP, EGAS), xử lý giải quyết công việc trên phần mềm điều hành quản lý Edocman; chú trọng huấn luyện đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp; hiện thực hóa mẫu hình người lao động “Trách nhiệm – Tri thức – Văn minh”.

Nhờ đó, những năm qua, dù kinh doanh trong điều kiện khó khăn (giá xăng dầu thế giới biến động bất thường; trong nước nhiều lần tăng giá, giảm giá; yêu cầu của xã hội về chất lượng, số lượng xăng dầu ngày càng cao), nhưng Xí nghiệp luôn hoàn thành và thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch; đảm bảo an toàn mọi mặt, đảm bảo đủ việc làm và cải thiện thu nhập cho người lao động; đảm bảo nguồn và cung ứng đủ xăng dầu, các sản phẩm hóa dầu cho nhu cầu xã hội, góp phần tích cực cho sự phát triển kinh tế xã hội của Thủ đô. Điển hình như năm 2013, doanh thu của Xí nghiệp đạt 8.460 tỷ đồng, nộp ngân sách hơn 421 tỷ đồng, thu nhập bình quân của người lao động đạt 7,7 triệu đồng/tháng.

Giữ vững vai trò chủ lực trên địa bàn Thủ đô

Trong lĩnh vực kinh doanh, tài chính, Đảng ủy, Lãnh đạo Xí nghiệp đã chỉ đạo tập trung với nhiều giải pháp đồng bộ, quyết liệt ngay từ đầu các năm kế hoạch; tổ chức tốt việc bán hàng, tiếp thị khách hàng, phân tích thị trường và đề ra các giải pháp kinh doanh sát thực với từng thời kỳ. Chủ trương khai thác tối đa năng lực phục vụ của các cửa hàng bán lẻ được thực hiện tích cực.

Diễn tập PCCC tại Xí nghiệp Bán lẻ xăng dầu.

Công tác quản lý hàng hoá, tiền vốn và các tài sản vật chất kỹ thuật khác được thực hiện chặt chẽ, việc kiểm tra được thực hiện thường xuyên nên không để thất thoát, tài sản của Nhà nước. Hoạt động quản lý đo lường, quản lý phẩm chất hàng hóa được Xí nghiệp tổ chức thực hiện nghiêm túc, không có vi phạm xảy ra. Kỹ thuật an toàn được thực hiện và kiểm tra thường xuyên, các chỉ tiêu an toàn - vệ sinh công nghiệp, an toàn PCCC, vệ sinh môi trường đều đạt hoặc thấp hơn mức tiêu chuẩn cho phép.

Hàng năm, Xí nghiệp đều tổ chức kịp thời việc rà soát, đánh giá định kỳ đội ngũ cán bộ đúng quy định. Trên cơ sở đó, tiến hành công tác quy hoạch đội ngũ cán bộ theo phân cấp quản lý đảm bảo tốt các yêu cầu đề ra, giới thiệu đưa vào quy hoạch những cán bộ có phẩm chất đạo đức tốt, có năng lực công tác.

Với đặc thù hoạt động SXKD là loại hình kinh doanh có điều kiện, hoạt động trên địa bàn Thủ đô, nên có yêu cầu cao, nhạy cảm về an toàn, môi trường, ANTT và nhu cầu đa dạng, phức tạp của khách hàng. Vì vậy, Xí nghiệp đã tổ chức, bố trí, sắp xếp lao động khoa học, hợp lý đến từng cửa hàng, từng ca bán hàng, có cơ chế tạo điều kiện cho cửa hàng chủ động bố trí, sử dụng lao động, để vừa bảo đảm an toàn mọi mặt, phục vụ tốt nhất yêu cầu của khách hàng, vừa sử dụng tiết kiệm, hiệu quả lao động…

Với những thành tích đạt được, Xí nghiệp đã vinh dự được đón nhận Huân chương lao động hạng Nhì trong dịp kỷ niệm 20 năm ngày thành lập và nhiều phần thưởng cao quý khác từ Bộ Công Thương và Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam; Bằng khen của Tổng liên đoàn lao động Việt Nam …

Phát huy truyền thống 23 năm xây dựng và trưởng thành, thời gian tới, Xí nghiệp sẽ tập trung vào một số nhiệm vụ trọng tâm: Tăng cường công tác đầu tư phát triển mạng lưới, cải tạo, nâng cấp các cửa hàng xăng dầu theo hướng đồng bộ, áp dụng các công nghệ tiên tiến nhất để nâng cao việc đảm bảo an toàn PCCC; nghiên cứu để thường xuyên đổi mới công tác quản lý, cơ chế tạo động lực để nâng cao năng suất lao động; lấy hoạt động bán lẻ xăng dầu là trục chính, tăng cường phát triển các chuỗi dịch vụ kinh doanh ngành: dầu mỡ nhờn, bảo hiểm, sơn … trên cơ sở hiệu quả. Đặc biệt, xây dựng đội ngũ CBCNV có bản lĩnh chính trị vững vàng, tinh thông trong công việc, tác phong chuyên nghiệp, văn minh thương mại.

Nguyễn Hải