Với không gian làm việc ngày càng được tích hợp vào môi trường kỹ thuật số, nhiều công ty đang tìm kiếm giải pháp để quản lý toàn bộ cơ cấu của họ trực tuyến. Phần mềm Bitrix24 cung cấp tùy chọn quản lý doanh nghiệp thống nhất, với một số mặt trận dịch vụ tập trung trên cùng một nền tảng

Trong khi nhiều nơi sử dụng các công cụ khác nhau để liên lạc nội bộ, quản lý CRM và nhân sự mà không có bất kỳ sự tích hợp nào giữa chúng, Bitrix24 là một giải pháp thay thế tất cả trong một: có hơn 35 công cụ được phân bổ giữa các lĩnh vực, khía cạnh quan trọng nhất của điều hành một công ty.

Mặc dù được phát triển ở Hoa Kỳ, Bitrix24 đã hoàn toàn thích nghi với môi trường kinh doanh của Việt Nam, hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt và tuân thủ LGPD. Phần mềm này linh hoạt với các phiên bản dành cho trình duyệt, máy tính để bàn và điện thoại di động, đồng thời cung cấp các gói miễn phí và trả phí.

Không gian làm việc trực tuyến Bitrix24 (Ảnh Bitrix24)

Một số lợi ích khi sử dụng Bitrix24

Khám phá cách Bitrix24 có thể làm tăng hiệu suất cho doanh nghiệp của bạn với một loạt các giải pháp đa dạng:

Giao tiếp và hợp tác kinh doanh

Phần mềm có thể được sử dụng như một công cụ cộng tác cho mọi hoạt động liên lạc của công ty. Nó bao gồm các cuộc trò chuyện được chia theo nhóm, lịch, cuộc gọi điện video, các tùy chọn động não và thậm chí cả đồng hồ thời gian để theo dõi số giờ làm việc. Ngoài ra, nó còn có hệ thống lưu trữ đám mây riêng để lưu trữ tất cả các tập tin và lịch sử một cách an toàn và thuận tiện.

Những điểm nổi bật chính là:

• Cuộc gọi âm thanh và video có ghi âm
• Trò chuyện nhóm với các thông báo quan trọng, huy hiệu công nhận và quy trình làm việc
• Mạng nội bộ và cộng tác bên ngoài
• Hồ sơ nhân viên
• Tạo các báo cáo hiệu suất

Hệ thống cộng tác trực tuyến và tự động hóa cho toàn công ty (Ảnh Bitrix24)

Tự động hóa

Một trụ cột rất quan trọng khác của phần mềm là tự động hóa các tác vụ thủ công. Một ví dụ là Tự động hóa quy trình bằng robot, giúp xác định và tăng tốc nhiều hoạt động lặp đi lặp lại, tiết kiệm thời gian cho nhân viên, đảm bảo kết quả hiệu quả hơn với năng suất cao hơn. Điều này có thể được sử dụng cả trong nội bộ để quản lý nhân sự và bên ngoài, trong các liên hệ tự động với khách hàng.

Bạn có thể có quyền truy cập vào các dịch vụ sau:

• Báo cáo thời gian, vắng mặt và giờ làm việc
• Tự động hóa công việc thường ngày
• Quản lý hồ sơ
• Tích hợp với Microsoft 365 và Google Documents

Nâng cao chất lượng dịch vụ và doanh số bán hàng với Bitrix24 CRM (Ảnh Bitrix24)

Quản lý CRM

Các công cụ CRM cực kỳ quan trọng để quản lý bán hàng và kiểm soát khách hàng tiềm năng trong chiến lược kỹ thuật số của công ty. Bitrix24 đảm bảo một hệ thống miễn phí đảm nhiệm tất cả các giai đoạn của quy trình: từ việc thu thập liên hệ ban đầu đến liên hệ cuối cùng sau khi bán hàng, bao trùm toàn bộ kênh.

Ưu điểm bao gồm:

• Tạo và quản lý Leads/Đầu mối kinh doanh
• Dịch vụ khách hàng và giao tiếp
• Tiếp thị đa kênh
• Tự động hoá kinh doanh
• Quản lý đội ngũ bán hàng
• Giám sát tất cả các giai đoạn của phễu bán hàng
• Trình tạo trang web, cửa hàng trực tuyến, biểu mẫu web, trung tâm liên hệ
• Quản lý kho và ký kết điện tử cho mọi tài liệu trực tuyến, thậm chí là ngay từ CRM của bạn

Một trong những thách thức của làm việc di động là quản lý luồng nhiệm vụ và dự án. Bitrix24 có các giải pháp giám sát tất cả công việc nhóm trong giao diện thân thiện với người dùng, để mọi người đều được phân công hoạt động và toàn bộ quá trình được giám sát.

Phần mềm có các công cụ như:

• Tạo tác vụ con, tác vụ phụ thuộc và danh sách kiểm tra
• Tự động hoá tác vụ, khuôn mẫu tác vụ luôn sẵn sàng
• Chế độ lập kế hoạch với hạn chót, theo dõi thời gian thực hiện nhiệm vụ
• Truy cập Extranet cho người dùng bên ngoài
• Theo dõi tiến độ dự án trong thời gian thực
• Quản lý các nhóm và dự án Scrum
• Tất cả các dự án, tác vụ và giai đoạn của bạn đều có thể được minh họa dưới dạng một biểu đồ Gantt, bảng Kanban, lịch hoặc bảng kế hoạch

Khám phá Bitrix24

Nếu bạn sở hữu một công ty, bạn nên biết các gói do Bitrix24 cung cấp, phù hợp với các quy mô và nhu cầu khác nhau. Phần mềm này là giải pháp thay thế đáng tin cậy để hợp nhất nhiều quy trình và tự động hóa các công việc định kỳ hàng ngày