Ngày 19/1, UBND TP. Hà Nội tổ chức họp báo thông tin về tình hình kinh tế - xã hội tháng 1/2024.

Tại họp báo, việc xác minh và hướng xử lý sự việc TikToker V.M.L. tố "bị đuổi khỏi quán phở" ở Hà Nội gây tranh cãi trên mạng xã hội nhận được nhiều sự quan tâm của báo chí.

Bà Nguyễn Thị Mai Hương, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội

Về vấn đề này, bà Nguyễn Thị Mai Hương, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông (Sở TT&TT) Hà Nội cho biết, sau khi nhận được thông tin, Sở đã ngay lập tức vào cuộc. Hiện nay Thanh tra Sở đang xác minh với các đơn vị liên quan để giải quyết sự việc một cách "thấu tình đạt lý".

Nếu có sai phạm sẽ xử lý theo quy định. Tuy nhiên, quan điểm sẽ xử lý phải thể hiện tính nhân văn đối với trường hợp này, bởi "khá nhạy cảm".

"Quan trọng sau sự việc này, dù có xử phạt hay không xử phạt, có sai phạm hay không sai phạm thì cũng là kinh nghiệm rút ra với những người tham gia mạng xã hội, cần phải nâng cao trách nhiệm khi tham gia mạng xã hội", bà Hương nói và cho biết, khi có thông tin xử lý dứt điểm sẽ tiếp tục thông báo.

Hình ảnh TikToker V.M.L. trong bài tố bản thân "bị đuổi khỏi quán phở" gây bức xúc dư luận

Trước đó, như Vuasanca đã đưa tin, viết trên Facebook cá nhân, nam Tiktoker V.M.L. cho biết, anh cùng bạn gái đến một quán phở ở Hà Nội. Do bị liệt bẩm sinh, anh phải ngồi xe lăn, khi nhờ nhân viên bê xe qua bậc tam cấp, họ đã bị từ chối giúp đỡ một cách khiếm nhã. Đến quán phở khác, anh L. bảo đây là quán quen, nhưng khi anh ngồi hơi lấn vào chỗ của bà chủ quán, đã bị bà này mắng nhân viên: "Ai nhận cái ngữ này vào đây ăn?"

Bài viết sau khi đăng tải đã nhận về nhiều ý kiến trái chiều, hơn 80.000 lượt bày tỏ cảm xúc, hơn 50.000 bình luận và chia sẻ. Nhiều người bức xúc trước hành động của hai quán phở có thái độ phân biệt đối xử với người khuyết tật. Số khác lại nghi ngờ tính xác thực của bài viết, gây ảnh hưởng đến hình ảnh văn hóa, du lịch Hà Nội và yêu cầu người đăng tải hãy nêu tên hai quán phở để làm rõ thông tin.

Trước những tranh cãi trên mạng xã hội, một trong hai quán phở đã trích xuất camera ghi lại sự việc.

Sau khi nhận phản ứng dữ dội của cộng đồng mạng, hiện tại nam TikToker đã gỡ bài viết này trên trang Facebook cá nhân. Bên cạnh đó video có nội dung nam thanh niên cùng bạn gái đi ăn tại quán phở trên phố Nam Ngư cũng đã được ẩn khỏi kênh TikTok của người này.