Theo chia sẻ của đại diện Công ty CP Chứng khoán VNDirect, công ty đã huy động tất cả nguồn lực công nghệ, cùng sự hỗ trợ tối đa từ phía các đối tác công nghệ lớn như Tập đoàn FPT, Tập đoàn Viettel, BKAV… các chuyên gia công nghệ hàng đầu của Việt Nam ngay sau khi một tổ chức tin tặc (hacker) quốc tế tấn công vào hệ thống của công ty.

Hiện Chứng khoán VNDirect đang tăng tốc trong việc khôi phục hệ thống và cố gắng hết sức để đưa hệ thống vận hành trở lại bình thường.

Cụ thể, Chứng khoán VNDirect triển khai lộ trình mở lại hệ thống theo từng giai đoạn như sau:

Giai đoạn 1: Hệ thống tra cứu được trạng thái và thông tin tài khoản của khách hàng trên My Account.

Giai đoạn 2: Mở lại hệ thống giao dịch tiền, giao dịch chứng khoán cơ sở và phái sinh trên cơ sở thông sàn với Sở giao dịch.

Giai đoạn 3: Các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động trở lại.

Giai đoạn 4: Toàn bộ các tính năng khác.

Thời gian cụ thể cho từng tính năng được phục hồi sẽ được công ty gửi tới khách hàng, đối tác trong những thông báo tiếp theo.

Với thông tin này, trong nhiều hội nhóm kinh doanh chứng khoán, các nhà đầu tư bày tỏ lo ngại ngày mai, 28/3, hệ thống giao dịch của VNDirect chưa chắc đã hoạt động thông suốt trở lại, gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc giao dịch, đầu tư của khách hàng.

Trước đó, trong thông báo của Chứng khoán VNDirect gửi tới khách hàng, kể từ sáng 24/3, toàn bộ hệ thống của công ty đã bị tấn công, khiến toàn bộ nền tảng giao dịch của công ty tạm thời không truy cập được.

Sau khi hệ thống VNDirect bị tấn công, Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) và Sở Giao dịch chứng khoán TP. Hồ Chí Minh (HoSE) đã thông báo tạm thời ngắt kết nối giao dịch của Công ty CP VNDirect tới sàn HNX và HoSE kể từ ngày 25/3 cho đến khi khắc phục được hoàn toàn sự cố sập website.

Căn cứ vào báo cáo kết quả khắc phục của VNDirect, Sở Giao dịch chứng khoán TP.HCM và Sở Giao dịch chứng khoán Hà Nội sẽ đánh giá và xem xét thời điểm VNDirect được kết nối giao dịch trở lại.

Trong ngày 26/3, Cục An ninh mạng và tội phạm công nghệ cao (A05) thuộc Bộ Công an cho biết đang điều tra, xác minh sực việc hệ thống của Chứng khoán VNDirect bị tấn công.

Vụ tấn công mạng vào hệ thống VNDirect khiến khách hàng giao dịch đây không thể đăng nhập vào hệ thống, không thể theo dõi danh mục hay phát sinh giao dịch mua, bán cổ phiếu vào phiên đầu tuần. Việc này khiến nhiều nhà đầu tư lo lắng khi bị lỡ nhịp vì không thực hiện được các lệnh mua, bán tại sàn giao dịch VNDirect. Hơn thế, họ còn sốt ruột vì nguy cơ số dư tiền đang để ở tài khoản chứng khoán bị bốc hơi và thông tin tài khoản cá nhân bị lột lọt ra ngoài.

Các chuyên gia chứng khoán cho biết, sự cố hệ thống tại Chứng khoán VNDirect đã đặt ra nhiều vấn đề quan trọng đối với cả công ty và nhà đầu tư. Những lỗi kỹ thuật này có thể gây cản trở đến hoạt động giao dịch mua bán, rút tiền của nhà đầu tư, trong một số trường hợp gây thiệt hại cho danh mục chứng khoán.