Từ khoảng 11 giờ đêm 22/10/2023, người dùng khi truy cập vào Facebook đã nhận được thông báo với nội dung: Truy vấn GraphQL trái phép (graphql query is unauthorized) - Đây là truy vấn trái phép do không thể kiểm tra quyền của một số trường thông tin.

Facebook bị lỗi “truy vấn trái phép” khiến nhiều người dùng hoang mang, lầm tưởng bị khóa tài khoản.

Khi xuất hiện lỗi này, người dùng không thể sử dụng tính năng chat Messenger trên Facebook, mặc dù nhận được thông báo có tin nhắn mới gửi đến. Ngoài ra, người dùng cũng không đọc được những nội dung thông báo gửi đến trên Facebook, dù nhận được các thông báo cập nhật.

Đáng chú ý, lỗi này xuất hiện trên tất cả các trình duyệt web dành cho cả máy tính Windows lẫn Mac, bao gồm Google Chrome và Firefox, Safari… Việc này khiến nhiều người dùng lo lắng rằng tài khoản của mình đã bị đánh cắp hoặc bị Facebook khóa.

Tuy nhiên, theo nhận định từ các chuyên gia công nghệ thông tin, đây là lỗi bắt nguồn từ Facebook. Tình trạng lỗi xảy ra trên phạm vi toàn cầu, thay vì chỉ ảnh hưởng người dùng tại Việt Nam.

Trong đó, GraphQL là ngôn ngữ máy tính giúp truy vấn, thao tác và xử lý dữ liệu mã nguồn mở, do Facebook phát triển. Facebook gặp phải lỗi truy vấn cơ sở dữ liệu bằng GraphQL nên đã gây ra tình trạng lỗi.

Đến nay, Facebook đã khắc phục tình trạng lỗi với phần lớn người dùng, cho phép họ truy cập và sử dụng Facebook trên máy tính bình thường.