Ngày 17/4, tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội (số 1 Hoàng Đạo Thúy), hàng trăm người dân đã chờ đợi từ sáng sớm để hoàn thành các thủ tục liên quan đến đất đai và tài sản gắn liền với đất. Bà N.T.T., 45 tuổi, quận Cầu Giấy, đã có mặt tại văn phòng từ 4h sáng để xếp hàng chờ lấy số thứ tự giải quyết vấn đề đất đai của gia đình. Tuy nhiên, đến 10h sáng, bà T. vẫn chưa được giải quyết hồ sơ.

Tình trạng này không chỉ diễn ra với bà T. mà còn với rất nhiều người dân khác. Đa số những người lần đầu tiên thực hiện thủ tục phải chờ đến chiều muộn hoặc phải chuyển sang ngày hôm sau do lượng hồ sơ xử lý trong ngày có hạn, trong khi số lượng hồ sơ nộp vào lại quá lớn.

Theo một nhân viên của Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội, mỗi ngày văn phòng này phát khoảng 100 số thứ tự, trong đó chỉ xử lý được khoảng 50 số vào buổi sáng. Số còn lại sẽ phải chuyển sang buổi chiều.

Tình trạng tương tự cũng diễn ra ở các chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai khác trên địa bàn Hà Nội. Tại Văn phòng Đăng ký đất đai chi nhánh quận Nam Từ Liêm (phường Cầu Diễn, Nam Từ Liêm), nhiều người dân phải chờ đợi lâu để hoàn thành thủ tục.

Chị N.L.A., 29 tuổi, quận Nam Từ Liêm, đã phải chờ hai ngày mới đến lượt làm thủ tục. “Làm ở đây đông lắm, muốn làm được thì phải đi từ sáng sớm thôi. Sáng tôi đi từ 4h sáng bốc được số 27 mà đến giờ (10h) vẫn chưa tới lượt. Đây là còn có mấy người bỏ số đấy mà vẫn chưa tới lượt”, chị A. chia sẻ.

Hàng dài người xếp hàng chờ lấy số tại Văn phòng Đăng ký đất đai TP. Hà Nội.

Theo ông Chu Đức Hiền – Giám đốc Văn phòng Đăng ký Đất đai quận Hà Đông, số lượng hồ tăng chủ yếu là hồ sơ giao dịch đảm bảo (cầm cố, thế chấp, đặt cọc, ký cược, bảo lãnh, tín chấp, cầm giữ tài sản). Còn các hồ sơ đăng ký biến động, giao dịch chuyển nhượng vẫn bình thường.

Theo ông Hiền, nguyên nhân chính của tình trạng này là do lãi suất ngân hàng giảm mạnh, dẫn đến việc người dân đến giải chấp, thay đổi ngân hàng để vay vốn với mức lãi suất ưu đãi hơn, khiến lượng hồ sơ giao dịch tăng cao.

Để giải quyết tình trạng này, Văn phòng Đăng ký đất đai đã tăng số lượng tiếp nhận hồ sơ, mở thêm cửa tiếp nhận và bố trí thêm cán bộ hướng dẫn.

Trụ sở Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội tại số 1 Hoàng Đạo Thúy.

Theo lãnh đạo Văn phòng Đăng ký đất đai, Sở TN-MT Hà Nội, đơn vị cũng đã cử 3 tổ công tác luân phiên làm việc với các chi nhánh từ đầu tháng 4.

Văn phòng đã triển khai 3 dịch vụ công trực tuyến toàn trình để tiếp nhận thủ tục liên quan đến hồ sơ đăng ký giao dịch đảm bảo. Đồng thời, điều động cán bộ từ các chi nhánh có lượng hồ sơ ít sang nơi quá tải. “Đặc biệt, đối với các trường hợp chính chủ đi làm thế chấp, giải chấp, chúng tôi yêu cầu cán bộ tiếp nhận phải làm thêm giờ để nhận được nhiều hồ sơ nhất, tránh tình trạng người dân phải đi lại nhiều lần”, vị này chia sẻ.

Nhiều người phải xếp hàng chờ từ sáng sớm để được lấy số thứ tự làm hồ sơ.

Mỗi ngày có hàng trăm người đến đăng ký làm thủ tục nhưng gần như các Văn phòng Đăng ký đất đai không thể xử lý hết trong ngày.

Ở các chi nhánh như tại chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai số lượng người ngồi chờ đợi cũng rất đông.