- Thời gian qua, các doanh nghiệp đã có nhiều nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo các tiêu chuẩn đã đăng ký nhằm mục tiêu phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, một số doanh nghiệp vẫn còn vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng: sản phẩm không đảm bảo chất lượng như đăng ký, không làm tốt công tác dịch vụ hậu mãi… Để khắc phục tình trạng trên, đồng thời tuyên truyền, phổ biến kiến thức cho người tiêu dùng về Quyền lợi của người tiêu dùng và Luật bảo vệ người tiêu dùng, UBND TP.Hà Nội đã tổ chức chương trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng” năm 2011.

Theo ông Phạm Đức Tiến- Phó giám đốc Sở Công Thương Hà Nội- diễn ra từ 13/3/2011, Chương trình “Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng” đã nhận được sự  quan tâm, hưởng ứng của nhiều doanh nghiệp và đông đảo người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Tiếp theo các sự kiện đã diễn ra hết sức thành công là “Tuần bán hàng vì người tiêu dùng”, chương trình “tập huấn bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”, tới đây, từ ngày 29/6 đến 3/7/2011, một sự kiện lớn khác là Hội chợ “Doanh nghiệp vì người tiêu dùng” sẽ diễn ra tại nhà A1 Trung tâm triển lãm Giảng Võ, Hà Nội. Đặc biệt trong thời gian diễn ra hội chợ, vào ngày 1/7/2011, UBND TP Hà Nội sẽ tổ chức “Ngày mua hàng qua điện thoại” thông qua Tổng đài 04.1081.

Sự kiện “Ngày mua hàng qua điện thoại” có sự tham gia của hơn 40 doanh nghiệp trong các lĩnh vực, ngành hàng thiết yếu gồm: hàng gia dụng- điện tử- điện máy, thực phẩm, đồ ăn nhanh, dịch vụ  đặt vé tàu xe, máy bay, bánh ngọt, đồ uống, hoa và quà tặng.

Khi tham gia chương trình “mua hàng qua điện thoại”, người tiêu dùng chỉ cần gọi điện tới Tổng đài 04.1081 sẽ được kết nối đến các địa chỉ cung cấp hàng hóa , dịch vụ chất lượng cao và được miễn phí giao hàng tận nhà kèm theo các chương trình ưu đãi đặc biệt của doanh nghiệp giúp người tiêu dùng vừa tiết kiệm được thời gian, chi phí vừa được sở hữu nhiều sản phẩm tốt.

Các doanh nghiệp tham gia chương trình sẽ được tổng đài 1081 truyền tải miễn phí thông tin tới khách hàng, được thử nghiệm phương thức bán hàng mới với sự sự hỗ trợ của tổng đài 04.1081 giúp tiết kiệm thời gian giao dịch với khách hàng, gia tăng lượng khách hàng mới. Và đây cũng là dịp để các doanh nghiệp gửi lời cảm ơn tới người tiêu dùng đã ủng hộ các sản phẩm của mình, nâng cao uy tín của doanh nghiệp.

Ông Phạm Đức Tiến cho biết, hiện Tổng đài 04.1081 vẫn đang tiếp nhận Đơn đăng ký của các doanh nghiệp muốn tham gia chương trình “Ngày mua hàng qua điện thoại”. Ngoài ra, để biết rõ hơn thông tin về chương trình cũng như hình ảnh của các sản phẩm người tiêu dùng có thể truy cập vào website: .

L.K.L