Bên cạnh việc tự động cập nhật chỉ số sử dụng điện của khách hàng, công tơ điện tử còn cảnh báo các thông số bất thường xảy ra trong quá trình vận hành của lưới điện, giúp công nhân quản lý vận hành sớm phát hiện và nhanh chóng có biện pháp xử lý nhằm nâng cao độ tin cậy cung cấp điện cho khách hàng.

Việc sử dụng công tơ điện tử thay thế công tơ cơ như hiện nay không chỉ mang đến lợi ích cho ngành điện mà cho cả khách hàng sử dụng điện.

Ngay từ năm 2012, Công ty Điện lực Bình Định (PC Bình Định) đã có định hướng thay thế dần những công tơ cơ khí bằng công tơ điện tử để từng bước hiện đại hóa hệ thống đo đếm, nhằm mang lại những dịch vụ tốt nhất đến khách hàng sử dụng điện. Đến năm 2015 có 177.989 công tơ điện tử trên tổng số 382.251, chiếm tỷ lệ gần 47% trong tổng số công tơ. Đến năm 2020 thay thế và lắp đặt mới 410.646 trên tổng số 449.059 công tơ, chiếm tỷ lệ 91%, đến tháng 8/2022, PC Bình Định hoàn thành việc lắp đặt, thay thế 466.921/466.921 công tơ, đạt tỷ lệ 100% công tơ điện tử cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh, hệ thống thu thập dữ liệu từ xa cho số trạm biến áp công cộng đã đưa vào vận hành khai thác số liệu qua hệ thống đo xa RF-Spider là 2.254/2.254 TBA, đạt tỉ lệ 100%.

Có thể nói, việc hoàn thành 100% công tơ điện tử giúp cho việc giám sát chất lượng điện năng, tính toán và cải thiện các chỉ tiêu độ tin cậy cung cấp điện, tình trạng vận hành của trạm biến áp và đường dây để nâng cao độ an toàn lưới điện, giảm tổn thất điện năng và các hành vi vi phạm gian lận về điện xảy ra. Đặc biệt, từ việc phát triển hệ thống đo xa, khách hàng sử dụng điện có thể theo dõi được chỉ số công tơ điện thực tế sử dụng từng ngày. Cụ thể, khách hàng có thể truy cập ứng ứng dụng (app) EVNCPC CSKH của ngành điện, hoặc qua website cskh.cpc.vn để theo dõi chỉ số điện tiêu thụ của mình vào bất kỳ thời gian nào. Qua đó, minh bạch hóa đơn tiền điện và giúp khách hàng sử dụng điện hiệu quả, tiết kiệm, hướng tới phát triển lưới điện thông minh, từng bước nâng cao chất lượng kinh doanh dịch vụ của ngành điện, hướng tới sự hài lòng của khách hàng, phù hợp với lộ trình chuyển đổi số trong EVNCPC, xây dựng hệ thống điện thông minh theo chủ trương của Chính phủ.