Tháng 3/2017, Petrolimex Sài Gòn thành lập Tổ nghiệp vụ thực hiện Đề án (Tổ 471) soát xét, cải tiến toàn bộ các quy chế/quy định trong công tác quản lý, phân cấp chức năng, nhiệm vụ quyền hạn liên quan đến hoạt động sản xuất – kinh doanh từ công ty đến các đơn vị trực thuộc; quy trình/thủ tục xuất - nhập, quản lý hàng hóa tại Tổng kho Nhà Bè phù hợp để thỏa mãn và mang lại tiện ích hướng đến khách hàng.

Qua 6 tháng triển khai, Tổ 471 đã soát xét gần 300 tài liệu nghiệp vụ với 54 quy định (11 quy định về tổ chức bộ máy quản lý điều hành), 25 quy trình, 26 hướng dẫn, 169 biểu mẫu; kiến nghị 30 đề xuất đổi mới trên tất cả các lĩnh vực liên quan.

Để thực sự tinh gọn và hiệu quả, Tổ 471 đã nhất quán 3 mục tiêu: (1) Ứng dụng công nghệ thông tin để công khai, minh bạch và tạo lập sự khác biệt Petrolimex; (2) Cải tiến liên tục công tác bán hàng và các dịch vụ sau bán hàng, đẩy mạnh văn minh thương mại; (3) Thay đổi phương pháp điều hành từ quản lý theo kinh nghiệm sang quản trị hiện đại, chuyên nghiệp và từng bước nâng tầm thành công nghệ quản trị doanh nghiệp.

Giám đốc Petrolimex Sài Gòn Trịnh Bá Bộ đánh giá cao Đề án với những đề xuất/kiến nghị có giá trị thiết thực cùng những giải pháp hữu hiệu. Đồng thời, yêu cầu đối với những thay đổi liên quan trực tiếp đến khách hàng phải tổ chức khảo sát ý kiến để nâng cao độ thỏa mãn; phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nghiệp vụ để triển khai hiệu quả Đề án, khẳng định sự chuyên nghiệp của Petrolimex Sài Gòn.

Kết luận cuộc họp, Chủ tịch Petrolimex Sài Gòn Nguyễn Văn Cảnh trân trọng các ý kiến đóng góp và nhận định Đề án đã thành công trong việc phát hiện, nhận diện vấn đề, đã nghiên cứu, đánh giá chính xác thực trạng để có giải pháp phù hợp. Trên cơ sở lắng nghe khách hàng, mạnh dạn đổi mới, cải tiến liên tục, nếu cần phải thiết kế lại hệ thống. Chủ tịch công ty yêu cầu Tổ 471 cùng lãnh đạo các đơn vị, các phòng/ban nghiệp vụ thống nhất nội dung Đề án để ban hành trước 15/9/2017.