Việc chia sẻ các tiến bộ, hay cải tiến công nghệ và nghiên cứu với công chúng là việc các doanh nghiệp cần làm. Dù kết quả là tốt hay xấu, chúng ta luôn cần phải công bố chúng. Mất niềm tin dễ dàng hơn nhiều so với việc tạo dựng niềm tin.

Từng gắn liền với hình ảnh “công ty thuốc lá khổng lồ”, Tập đoàn Philip Morrris International (PMI) đã khiến công chúng ngạc nhiên khi “bẻ lái” ngoạn mục với các sản phẩm không khói. Quan tâm đến sức khoẻ cộng đồng là chiến lược mới của PMI hay đó chỉ là sự chuyển đổi về mặt hình thức? Cùng trò chuyện với bà Marian Salzman, Phó Tổng Giám đốc Cấp cao, phụ trách Truyền thông toàn cầu của tập đoàn này.