Với kết quả này, ViettelPay trở thành ứng dụng fintech có tốc độ tăng trưởng người dùng nhanh nhất tại Việt Nam năm 2019 trong bối cảnh ngày càng có nhiều công ty fintech tham gia vào lĩnh vực này. Cuối năm 2019, Việt Nam đã có 154 công ty thuộc lĩnh vực này, tăng 71% so với 2018.

Theo thống kê của ViettelPay, trong năm 2019, sau 9 tháng cung cấp sản phẩm chi lương cho doanh nghiệp, ViettelPay đã cung cấp dịch vụ cho hơn 4.000 đối tác, dòng tiền chi trả gần 800 tỷ đồng/tháng.

ViettelPay cũng đã đã triển khai thanh toán tiền học phí của 450 điểm trường, thuộc 20 tỉnh thành trên khắp cả nước.

Dịch vụ này góp phần phổ cập dịch vụ ngân hàng điện tử đến các vùng sâu, vùng xa - điều kiện để thực hiện Nghị quyết 02/2019 của Chính phủ về việc đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt.

Ngoài việc được nạp rút tiền thuận tiện ở các điểm giao dịch của Viettel, những người dùng ViettelPay còn được chuyển tiền miễn phí tới 40 ngân hàng trong nước, rút tiền miễn phí tại tất cả các ATM tại Việt Nam. Đặc biệt, người dùng ViettelPay còn có thể gửi tiết kiệm ngay trên điện thoại với lãi suất ở mức cao nhất trên thị trường (hiện tại là trên 8%/năm). Năm 2019, dòng tiền phát sinh qua ViettelPay trung bình tháng đạt 50.000 tỷ đồng với 40 triệu lượt giao dịch.

Theo kế hoạch, năm 2020, ViettelPay dự kiến sẽ tăng số lượng khách hàng sử dụng thường xuyên lên gấp 3 lần so với năm 2019, số lượng điểm giao dịch nạp/rút tiền trên toàn quốc lên 120.000 điểm. Ngoài ra, những khách hàng sử dụng dịch vụ của ViettelPay sẽ được trải nghiệm 95% trên môi trường số. Một sản phẩm chiến lược được ViettelPay triển khai là dịch vụ vay với: 100% thủ tục thẩm định và phê duyệt đều online, chỉ cần chứng minh nhân dân, không cần chứng minh thu nhập, và lãi suất thấp hơn 30% so với sản phẩm tương tự.