Ngày 8/3, Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa tổ chức Hội nghị gặp mặt các doanh nghiệp du lịch năm 2024. Tham dự có ông Đinh Văn Thiệu - Phó Chủ tịch UBND tỉnh, cùng các sở, ban, ngành và đại diện hơn 150 doanh nghiệp du lịch, dịch vụ liên quan đến du lịch đang hoạt động trên địa bàn tỉnh.

Phấn đấu đón 9 triệu lượt khách lưu trú trong năm 2024

Năm 2023, ngành du lịch Khánh Hoà đón 7,2 triệu lượt khách lưu trú, tăng 182% so với cùng kỳ, vượt 80% so với kế hoạch. Doanh thu du lịch đạt hơn 33.000 tỷ đồng, tăng 142% so với năm 2022. Năm nay, địa phương đặt mục tiêu đón 9 triệu lượt khách lưu trú, trong đó có 3 triệu lượt khách quốc tế. Doanh thu du lịch đạt 41.100 tỷ đồng.

Trong 2 tháng đầu năm 2024, Khánh Hòa đã đón hơn 1,5 triệu lượt khách lưu trú, gấp 2,7 lần so với cùng kỳ năm 2023; trong đó có hơn 855.600 lượt khách quốc tế. Tổng thu từ du lịch ước đạt hơn 7.686 tỷ đồng.

Theo ông Cung Quỳnh Anh - Phó Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hoà, ngay từ đầu năm, Ban Chỉ đạo phát triển du lịch tỉnh đã lên kế hoạch tổ chức nhiều hoạt động sự kiện du lịch quy mô lớn, góp phần quảng bá, thu hút khách du lịch đến với Nha Trang – Khánh Hòa.

Cụ thể, tổ chức chuỗi sự kiện kỷ niệm 100 năm xây dựng và phát triển TP. Nha Trang (1924 - 2024); chương trình Liên hoan nhạc Jazz quốc tế dự kiến diễn ra cuối tháng 4; Liên hoan Du lịch Biển vào tháng 6; Lễ hội ánh sáng tổ chức vào mỗi thứ 7 hàng tuần, kéo dài trong 4 tuần từ 29/6 - 20/7;... và nhiều chương trình do các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh tổ chức.

Ông Cung Quỳnh Anh cho hay, bên cạnh các hoạt động Lễ hội, ngành du lịch đặt ra kế hoạch tổ chức xúc tiến tại các nước là thị trường tiềm năng của Khánh Hòa. Các hoạt động xúc tiến trong nước cũng được chú trọng đổi mới trong việc tham gia các hội chợ, hội nghị tại các địa phương trong cả nước.

"Giữ chân" và thu hút khách

Ông Phạm Minh Nhựt - Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch Nha Trang - Khánh Hoà cho biết, dù có sự phục hồi ấn tưởng sau đại dịch Covid-19, công suất phòng năm 2023 của Khánh Hoà vẫn còn thấp, bình quân cả năm khoảng 45-46%.

Để cạnh tranh, thu hút du khách, nhiều khách sạn đã đua nhau hạ giá phòng. Khảo sát trên các trang bán phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda.com, nhiều phòng khách sạn ở TP. Nha Trang được gắn 4 sao, nhưng chỉ có mức giá hơn 500.000 đồng/phòng/đêm, kèm buffet sáng cho 2 người.

Theo Phó Chủ tịch Hiệp hội du lịch Nha Trang - Khánh Hoà, tình hình cạnh tranh trong việc bán phòng khách sạn giá rẻ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tăng trưởng du lịch, đa dạng loại hình khách sạn, yếu tố kỹ thuật, chiến lược giá cả và các yếu tố khác. "Để đảm bảo phát triển bền vững và tối ưu hóa lợi nhuận các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng trong chiến lược giá cả và chất lượng dịch vụ để duy trì cạnh tranh” - ông Phạm Minh Nhựt chia sẻ.

Do đó, để đảm bảo giá cả đi đôi với chất lượng trong dịch vụ khách sạn, doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp xây dựng một hệ thống giá cố định; đầu tư vào chất lượng dịch vụ; xây dựng một thương hiệu mạnh; tìm đối tác kinh doanh đáng tin cậy; cung cấp các dịch vụ đặc biệt và tiện ích; xây dựng một chính sách hủy booking phù hợp; tăng cường quảng cáo và marketing thông minh…

Tại hội nghị, đại diện Công ty Cổ phần Vinpearl đề xuất một số giải pháp liên quan đến thúc đẩy sự phát triển chung của sản phẩm du lịch đêm như cần xác định sản phẩm du lịch đêm song hành cùng du lịch biển là sản phẩm chiến lược của Khánh Hòa; ban hành các cơ chế quản lý pháp lý phù hợp, các chính sách ưu tiên về tài chính, thuế… cho các doanh nghiệp làm kinh tế đêm.

Đồng thời, cần ưu tiên phát triển hạ tầng giao thông công cộng, du lịch xanh thúc đẩy du khách tiếp cận tới Vinpearl Nha Trang và Vinpearl Harbour như tăng cường các tuyến xe bus công cộng, tàu du lịch, trợ giá cho cáp treo,... Đặc biệt là các tuyến giao thông hoạt động đêm để khuyến khích người dân địa phương và du khách tham quan, mua sắm...

Tăng cường truyền thông, xúc tiến du lịch

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hoà Đinh Văn Thiệu đề nghị Sở Du lịch nghiên cứu đẩy nhanh việc ứng dụng chuyển đổi số trong ngành du lịch. Song song tăng cường truyền thông khẳng định Nha Trang – Khánh Hòa là điểm đến an toàn, chất lượng, hấp dẫn và thân thiện đối với du khách trong nước và quốc tế.

Ông Đinh Văn Thiệu cũng đề nghị Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, Hiệp hội Doanh nghiệp lữ hành đón khách Trung Quốc chủ động kết nối, phối hợp với các địa phương là thị trường du lịch tiềm năng, trọng điểm, có ký kết hợp phát triển du lịch với Khánh Hòa để quảng bá các sự kiện của tỉnh, từ đó xây dựng kế hoạch xúc tiến, thu hút du khách. Đồng thời, tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm du lịch mới để kích cầu du lịch, không ngừng đầu tư, nâng cao chất lượng dịch vụ...

Về phát triển đa dạng các loại hình sản phẩm du lịch về đêm, lãnh đạo tỉnh Khánh Hoà đề nghị các sở, ngành, địa phương liên quan xây dựng kế hoạch triển khai Đề án phát triển Kinh tế ban đêm tỉnh Khánh Hòa đã được phê duyệt; triển khai tổ chức thí điểm mô hình hoạt động chợ đêm trên địa bàn TP. Nha Trang thiết thực, hiệu quả phục vụ du khách.