Theo lộ trình tắt sóng 2G thì sẽ có khoảng hơn 9 triệu thuê bao bị ảnh hưởng. Bộ Thông tin và Truyền thông đã đưa ra giải pháp để khắc phục nhưng với nguồn lực hiện tại chỉ hỗ trợ được khoảng 1,2 triệu thuê bao.

Việc hỗ trợ thuê bao 2G Only chuyển đổi sẽ dựa vào nguồn lực chính từ doanh nghiệp

Chia sẻ về phương án hỗ trợ các đối tượng bị ảnh hưởng cũng như bảo đảm thực hiện tắt sóng 2G đúng lộ trình, ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, để thúc đẩy quá trình tắt sóng 2G, Bộ Thông tin và Truyền thông, Sở Thông tin và Truyền thông và các doanh nghiệp di động triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ thuê bao chuyển đổi sang sử dụng.

Cụ thể, triển khai quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về thiết bị đầu cuối thông tin di động mặt đất về máy điện thoại di động; yêu cầu các nhà mạng di động thực hiện ngăn chặn các máy điện thoại di động không tuân thủ quy định về chứng nhận hợp quy kết nối vào mạng viễn thông công cộng.

Việc triển khai giải pháp này bắt đầu thực hiện từ ngày 1/3/2024, qua hơn 2 tháng triển khai, các nhà mạng đã chặn nhập mạng mới 856,873 lượt máy 2G Only không chứng nhận hợp quy.

Bên cạnh đó, truyền thông tới người sử dụng để tạo sự đồng thuận của người sử dụng và tích cực chủ động chuyển đổi sang sử dụng điện thoại công nghệ cao hơn. Khuyến khích địa phương huy động các nguồn lực xã hội, nguồn ngân sách địa phương hỗ trợ chuyển đổi smartphone, ưu tiên cho hộ nghèo, cận nghèo.

Ngoài ra, việc hỗ trợ thuê bao 2G Only chuyển đổi sẽ dựa vào nguồn lực chính từ doanh nghiệp. Trong thời gian qua, các doanh nghiệp cũng đang chủ động triển khai các giải pháp dừng công nghệ 2G trong đó có các giải pháp hỗ trợ người sử dụng chuyển đổi như: Truyền thông, tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.

Đồng thời, trợ giá máy điện thoại smartphone cho các thuê bao đang sử dụng máy 2G. Xây dựng các gói cước chuyển đổi (ví dụ, thiết kế gói cước dành cho đối tượng chuyển đổi, ưu đãi 3-6 tháng data cho khách hàng chuyển đổi lên 4G; tặng lưu lượng data cho các khách hàng mua điện thoại tại cửa hàng hợp tác bán lẻ).

Hay, giải pháp đổi SIM 4G cho khách hàng (VNPT, Mobifone); giải pháp ngăn chặn thuê bao không tuân thủ quy định về chứng nhận hợp quy: Việc triển khai giải pháp này bắt đầu thực hiện từ ngày 1/3/2024, qua hơn 1 tháng triển khai, các nhà mạng đã chặn nhập mạng mới 198,992 lượt máy 2G Only không chứng nhận hợp quy.

Các doanh nghiệp cũng triển khai giải pháp mở rộng vùng phủ sóng di động: Viettel báo cáo tăng cường vùng phủ data 4G, vùng phủ thoại VoLTE, tiến tới tương đương vùng phủ 2G vào năm 2025, Mobifone mở rộng vùng phủ sóng 3G, 4G, triển khai thử nghiệm tắt 2G ở những khu vực không có thuê bao 2G hoặc lưu lượng qua mạng 2G thấp không đủ bù đắp chi phí vận hành tại khu vực.

Hiện nay, theo báo cáo kế hoạch dừng công nghệ của doanh nghiệp đến tháng 9/2024, với các giải pháp chuyển đổi, số thuê bao 2G của doanh nghiệp có thể giảm về 0 hoặc khoảng 5% tổng số thuê bao di động trên toàn mạng.