Sau khi sự việc chị L.P.T bị nam hướng dẫn viên du lịch N.V.T. quấy rối được đăng tải lên các hội, nhóm du lịch đã thu hút sự quan tâm, bình luận của nhiều người.

Theo chị L.P.T phản ánh, chị mua vé tham gia tour du lịch mạo hiểm khám phá hang Pygmy - Hang động lớn thứ tư thế giới, nằm sâu trong Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng, thuộc huyện Bố Trạch (Quảng Bình), với lịch trình 2 ngày 1 đêm, khởi hành từ 9/4.

Sau bữa ăn tối, khi chị L.P.T ngồi nói chuyện với hướng dẫn viên N.V.T. và bị hướng dẫn viên này có một số hành động quá mức như thổ lộ tình cảm (dù anh ta đã có gia đình) và có một lần bất ngờ hôn nhưng chị L.P.T né kịp.

Hang Pygmy

Cảm thấy không an tâm, chị L.P.T rời về lều đi ngủ. Trong đêm đó, hướng dẫn viên T đã ba lần tự ý mở lều của chị và bày tỏ mong muốn xin ở cùng. Đêm đó, chị L.P.T vô cùng sợ hãi, cả đêm không thể ngủ nhưng không dám lớn tiếng vì sợ ảnh hưởng mọi người.

Sau khi kết thúc tour, chị L.P.T đã thông báo sự việc với nhân viên công ty. CEO của công ty đã đến homestay gặp mặt, xin lỗi chị L.P.T và nói sẽ làm rõ sự việc. Trong cuộc trò chuyện, chị L.P.T nói không muốn nam hướng dẫn viên mất việc và không yêu cầu bồi thường, mà chỉ muốn công ty biết sự việc và có hình thức kỷ luật thích đáng với anh T.

Đến ngày 13/4, nhân viên công ty nhắn tin thông báo với chị là anh T đã nhận lỗi và cam kết không lặp lại việc trên. Công ty cũng quyết định đình chỉ công tác 15 ngày với anh NVT và cắt giảm một số phúc lợi về tài chính.

Tuy nhiên, qua một số mối quan hệ ở Phong Nha, chị L.P.T phát hiện ngày 19/4 nam hướng dẫn viên vẫn đi làm bình thường. Quá bức xúc vì công ty không làm đúng như lời hứa, nữ du khách đã đăng tải câu chuyện mà mình gặp phải lên mạng xã hội trong các hội, nhóm du lịch.

Liên quan đến sự việc này, Công ty Jungle Boss Tour – Đơn vị tổ chức, vận hành tour du lịch thám hiểm hang động cho chị L.P.T đã có thông tin sau khi xảy ra sự việc.

Tới ngày 10/5/2023, công ty Jungle Boss Tours chính thức đăng tải thông cáo báo chí về sự việc trên Fanpage của công ty. Theo đó, ngày 10/4/2023, Jungle Boss có nhận được thông báo từ khách hàng nữ L.P.T. tố bị quấy rối bởi 1 hướng dẫn viên của công ty trong chuyến đi khám phá hang Pygmy, lịch trình 02 ngày 01 đêm, khởi hành ngày 09/04/2023.

Ngay khi tiếp nhận thông tin, đại diện công ty đã trực tiếp trao đổi với khách hàng L.P.T. Trong nội dung trao đổi ban đầu, đại diện công ty gửi lời xin lỗi tới chị L.P.T. và cam kết sẽ làm sáng tỏ, minh bạch cũng như chịu trách nhiệm trước sau về sự việc do nhân viên của công ty gây ra.

Theo nội dung, "sau khi tập hợp đầy đủ những thông tin, bằng chứng từ khách hàng, nhân chứng... tại buổi làm việc, hướng dẫn viên N.V.T. đã tường trình lại toàn bộ, thừa nhận với Ban lãnh đạo công ty đã có một số ứng xử, hành vi không đúng mực, vi phạm quy tắc nghề nghiệp đối với chị L.P.T. Ngay sau buổi họp nội bộ Công ty Jungle Boss, trước toàn thể đại điện công ty, hướng dẫn viên N.V.T. đã liên lạc qua điện thoại gửi lời xin lỗi tới chị L.P.T., đồng thời tự đưa ra mức kỷ luật đối với bản thân là xin nghỉ việc. Chị L.P.T chấp nhận lời xin lỗi của hướng dẫn viên N.V.T."

“Sự việc đáng tiếc kể trên là bài học lớn cho toàn thể công ty chúng tôi, cũng như anh chị em hướng dẫn viên đã coi đó là bài học để có thể hoàn thành công việc hướng dẫn du khách an toàn hơn, cũng như đảm bảo tối đa sự riêng tư cần thiết trong những chuyến đi khám phá thiên nhiên tại tỉnh Quảng Bình” Giám đốc công ty Jungle Boss Tours Tour cho biết.

Hiện, Sở Du lịch tỉnh Quảng Bình đã nắm được vụ việc và đang tiến hành làm việc với phía công ty du lịch để làm rõ.