Đồng hành cùng khách hàng

Hướng tới kỷ niệm 70 năm Ngày truyền thống ngành điện lực Việt Nam (21/12/1954 - 21/12/2024), Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cùng Công ty Điện lực Bạc Liêu (PC Bạc Liêu) triển khai chương trình “Tháng tri ân khách hàng” với chủ đề “Đồng hành cùng khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả”.

PC Bạc Liêu triển khai chương trình “Tháng tri ân khách hàng”. Ảnh: Báo Bạc Liêu

Chương trình Tháng tri ân khách hàng năm nay đánh dấu 10 năm liên tiếp EVN duy trì hoạt động này, với mong muốn tạo sự gắn kết và mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng từ hộ gia đình, doanh nghiệp đến các đơn vị sản xuất - kinh doanh sử dụng điện. Trong khuôn khổ chương trình, EVN và PC Bạc Liêu triển khai các hoạt động nhằm đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Bên cạnh đó, công ty tổ chức hội nghị khách hàng để lắng nghe ý kiến và giải đáp thắc mắc của người dùng điện, đồng thời cung cấp các thông tin tư vấn giúp khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả hơn.

Nhằm tri ân những khách hàng lớn trong lĩnh vực sản xuất - kinh doanh, EVN tổ chức trao tặng quà cho các đơn vị sản xuất công nghiệp và các hộ tiêu thụ điện lớn đã hợp tác điều chỉnh phụ tải điện và dịch chuyển giờ sản xuất sang giờ thấp điểm, góp phần giúp hệ thống điện hoạt động ổn định hơn trong các thời điểm cao điểm. Ngoài ra, công ty còn hỗ trợ miễn phí các dịch vụ như kiểm tra, bảo dưỡng và hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng điện an toàn, tiết kiệm. Các chương trình này cũng nhằm động viên và biểu dương những gia đình điển hình tích cực tham gia phong trào “hộ gia đình tiết kiệm điện” và “gia đình xanh”, tạo sức lan tỏa tích cực trong cộng đồng về lối sống bền vững, thân thiện với môi trường.

Chia sẻ về ý nghĩa của Tháng tri ân khách hàng, ông Trần Hữu Khoa - Giám đốc PC Bạc Liêu - cho biết, bên cạnh nhiệm vụ kinh doanh và cung cấp điện, công ty luôn chú trọng xây dựng các chương trình hướng đến khách hàng và cộng đồng. Việc tri ân khách hàng là hoạt động thường niên mà công ty duy trì triển khai trong tháng 11 và 12, nhằm thể hiện lòng biết ơn đến khách hàng đã đồng hành và ủng hộ ngành điện lực Việt Nam.

Trong năm nay, công ty đã thực hiện các biện pháp để cung cấp đủ điện phục vụ phát triển kinh tế - xã hội và sinh hoạt của người dân. Đặc biệt, công ty hỗ trợ vệ sinh và thử nghiệm miễn phí các trạm biến áp cho 21 khách hàng sản xuất - kinh doanh, đồng thời tổ chức hội nghị để ghi nhận ý kiến và phản hồi của khách hàng trong công tác cung cấp điện và dịch vụ khách hàng.

Đẩy mạnh hoạt động an sinh xã hội

Ngoài các hoạt động hướng tới khách hàng, PC Bạc Liêu còn tham gia vào công tác an sinh xã hội qua chương trình "Tuần lễ hồng EVN" lần thứ X, cũng là một phần trong chuỗi hoạt động kỷ niệm 70 năm Ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam. Đây là chương trình hiến máu nhân đạo thường niên, được tổ chức vào sáng ngày 19/11/2024 tại hội trường các cơ quan, đoàn thể cấp tỉnh. Công ty tích cực vận động cán bộ, công nhân viên và người lao động tham gia hiến máu tình nguyện, thể hiện tinh thần trách nhiệm với cộng đồng. Đồng thời, thông qua chương trình này, các đơn vị cũng phổ biến kiến thức phòng ngừa bệnh tan máu bẩm sinh (thalassemia), góp phần nâng cao ý thức và sức khỏe cho cộng đồng.

Công đoàn viên chức PC Bạc Liêu tham gia hiến máu tình nguyện. Ảnh: K.P

Trong 9 tháng đầu năm 2024, PC Bạc Liêu đã dành hơn 1,7 tỷ đồng cho các hoạt động an sinh xã hội. Công ty đã thực hiện nhiều chương trình nổi bật như xây dựng 9 căn nhà tình nghĩa, nhà tình thương cho các gia đình chính sách và hộ nghèo với tổng kinh phí 450 triệu đồng.

Bên cạnh đó, công ty đóng góp 250 triệu đồng để xây dựng cầu nông thôn, ủng hộ Quỹ Khuyến học Võ Văn Kiệt tỉnh Bạc Liêu 100 triệu đồng và hỗ trợ 100 triệu đồng cho các công trình thuộc chương trình "Năm Dân vận khéo”,…