Điện lực An Dương (thuộc PC Hải Phòng) hiện đang quản lý 19.268 khách hàng (trong đó sinh hoạt 17.310 khách hàng; Ngoài sinh hoạt 1.958 khách hàng). Với số lượng khách hàng lớn, địa bàn rộng, lực lượng trực tiếp làm công tác kiểm tra giám sát mua bán điện (Tổ KTGSMBĐ) của Điện lực chỉ có 02 người. Việc đưa ứng dụng App kiểm tra hiện trường trên thiết bị thông minh vào thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh từ Quý 3 năm 2022 là một trong những bước tiến lớn trong tiến trình số hóa, tạo thuận lợi khách hàng sử dụng điện cũng như kiểm tra viên Điện lực trong công tác KTGSMBĐ trên địa bàn huyện.

App kiểm tra, giám sát mua bán điện được tích hợp toàn bộ các quy trình nghiệp vụ về công tác kiểm tra, giám sát mua bán điện dựa trên nền tảng phân hệ CMIS 3.0. Mọi công đoạn từ lập kế hoạch đến giao việc cho cá nhân, kiểm tra và tổng hợp báo cáo, nhập kết quả kiểm tra, thậm chí là việc lập biên bản trộm cắp điện, vi phạm sử dụng điện; tính toán truy thu, bồi thường đều được thực hiện ngay tại hiện trường chỉ với một ứng dụng trên máy tính bảng có hệ điều hành Android. Biên bản kiểm tra khách hàng sẽ nhận ngay tại hiện trường và ký số xác nhận bằng mã OTP thông qua số điện thoại, dữ liệu kết quả sau kiểm tra sẽ được đồng bộ lưu trữ trên hệ thống CMIS3.0 thuận tiện cho việc tra cứu khi cần. Tính đến nay Điện lực đã thực hiện hơn 123 lượt kiểm tra sử dụng điện khách hàng qua App kiểm tra hiện trường. Cùng với hoạt động kiểm tra sử dụng điện, Điện lực tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.

Kiểm tra viên Điện lực thực hiện công tác kiểm tra sử dụng điện qua App tại hiện trường

Việc ứng dụng App kiểm tra, giám sát mua bán điện tại hiện trường giúp công khai, minh bạch hóa số liệu, giảm chi phí, giảm nhân công, góp phần tăng năng suất lao động, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. Thông qua theo dõi dữ liệu trực tuyến, Điện lực sẽ sớm phát hiện xử lý kịp thời sự cố một cách nhanh nhất, vì thế chất lượng cung cấp điện năng sẽ ổn định và nâng cao.