CôngThương - Lượng khách du lịch quốc tế, trong đó có châu Âu, đến với Quảng Ninh (QN) từ khi Hạ Long (HL) được vinh danh là 1 trong 7 kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới tăng trưởng ra sao, thưa ông?

Sau sự kiện vịnh HL trở thành 1 trong 7 kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới, khách du lịch quốc tế đến đây có sự tăng trưởng đáng khích lệ, đặc biệt là khách du lịch châu Âu. Các dịch vụ có sự tăng trưởng cao, thu hút khách du lịch như: Tham quan, nghỉ đêm trên vịnh, các chương trình trải nghiệm du lịch văn hóa...

Ông Hà Quang Long - Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Quảng Ninh.

 Năm 2012, mặc dù kinh tế thế giới còn khủng hoảng, nhưng dự kiến có khoảng 2,5 triệu khách quốc tế đến QN, tăng 12% so với năm 2011. Trong đó, khách châu Âu chiếm 40%. Đây là một tỷ lệ tương đối cao và có xu thế tiếp tục tăng không chỉ về lượng, mà quan trọng là khả năng chi trả cao.

Với du lịch QN, thị trường  châu Âu được đánh giá thế nào?

Châu Âu là thị trường truyền thống, tiềm năng lớn của du lịch Việt Nam ở 3 góc độ. Thứ nhất, lượng khách lớn và ổn định. Thứ hai, khả năng chi tiêu cao của khách. Thứ ba, cùng có sự quan tâm, phối hợp của ngành du lịch Việt Nam với hãng hàng không quốc gia Việt Nam, nhằm thúc đẩy phát triển du lịch và hàng không. Những năm tới, QN phấn đấu tăng trưởng khách du lịch từ châu Âu ở mức trên dưới 15%. Đây là một chỉ số hợp lý và khiêm tốn, khả năng thực hiện không khó.

Nhưng đây là thị trường khó tính, đòi hỏi dịch vụ cao. QN làm gì để hút khách từ thị trường này?

Châu Âu là thị trường tiềm năng, khách có khả năng chi trả cao, tuy nhiên lại là thị trường khó tính. Vì vậy, trong chiến lược phát triển của tỉnh QN sẽ đồng thời thực hiện nhiều chương trình. Trước hết, tiếp tục tăng cường công tác quảng bá, tuyên truyền, để giới thiệu với du khách châu Âu về HL và QN; từng bước đổi mới, kiên trì và liên tục xây dựng môi trường kinh doanh du lịch văn minh, lịch sự và chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường phát triển hàm lượng văn hóa trong các sản phẩm du lịch, đặc biệt là các dịch vụ, sản phẩm cao cấp. Thông qua đó, phát triển các sản phẩm văn hóa đặc trưng có tính chất vùng, miền riêng để thu hút khách. Ví như chương trình ca múa nhạc của các dân tộc trên địa bàn, chương trình tham quan đời sống sinh hoạt của các làng dân tộc xung quanh vịnh HL...

Hiện nay và đến năm 2015, QN xác định châu Âu là thị trường du lịch hàng đầu, được ưu tiên quan tâm đầu tư khai thác, cũng như đầu tư về công tác tuyên truyền quảng bá, nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là công tác bảo đảm an toàn tuyệt đối cho du khách.

Xin cám ơn ông!

Thanh Hà Thúy