Trong 2 ngày 16 và 23/8 vừa qua, Đoàn kiểm tra liên ngành du lịch dịch vụ của Sở Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu đã tiến hành làm việc với Ban Quản lý Tòa nhà The Sóng (số 28 đường Thi Sách, phường Thắng Tam, TP. Vũng Tàu) để xác minh hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch; hướng dẫn các quy định của pháp luật trong kinh doanh dịch vụ lưu trú cho Ban Quản lý Tòa nhà The Sóng và đại diện 11 đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú tại đây.

Đoàn liên ngành của Sở Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu làm việc với Ban Quản lý Tòa nhà The Sóng. Ảnh: Đăng Khoa

Về hoạt động kinh doanh lưu trú du lịch, Tòa nhà The Sóng có lượng lớn căn hộ và khách du lịch lưu trú làm phát sinh nhiều vấn đề vượt ngoài khả năng kiểm soát của Ban Quản lý như tình trạng nhồi nhét khách, quá tải công suất thiết kế thang máy, quá tải các tiện ích dịch vụ hồ bơi, sảnh chờ dẫn đến việc đánh giá chất lượng toà nhà không tốt.

Nhiều truờng hợp kinh doanh lưu trú tự phát, không khai báo tạm trú, núp bóng người thân, bạn bè đến căn hộ, không hợp tác cung cấp giấy tờ kinh doanh theo quy định pháp luật. Nhiều nhóm khách thiếu ý thức, gây ồn ào, ca hát sau 22h, thực hiện hành vi trái pháp luật gây ảnh hưởng đến an ninh trật tự tòa nhà.

Tòa nhà The Sóng có tổng 1.671 sản phẩm, trong đó gồm 1.659 căn hộ và 12 căn shophouse. Hiện đang có 11 đơn vị đăng ký kinh doanh lưu trú với số lượng 514 căn hộ có giấy đảm bảo điều kiện an ninh trật tự, chiếm 1/3 số căn hộ đang kinh doanh lưu trú du lịch. Ngoài ra, có 97 căn hộ ở dài hạn.

Về việc hướng dẫn các quy định của pháp luật trong kinh doanh dịch vụ lưu trú Sở Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu đề nghị Ban Quản lý Tòa nhà The Sóng tiếp tục tuyên truyền, phổ biến đến các đơn vị, cá nhân sử dụng căn hộ kinh doanh lưu trú thực hiện đúng các quy định đã hướng dẫn; rà soát và thông báo với cơ quan chức năng phối hợp kiểm tra khi phát hiện căn hộ sử dụng vào mục đích cho thuê lưu trú nhưng không đăng ký.

Đồng thời, đề nghị Ban Quản lý tòa nhà tích cực phối hợp với các cơ quan quản lý du lịch địa phương đảm bảo an ninh trật tự trong dịp lễ 2/9; chấn chỉnh những vấn đề tồn tại về vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy.

Trong tháng 9, Sở Du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu sẽ kiểm tra thực tế, trường hợp doanh nghiệp, cá nhân không đáp ứng đủ điều kiện về hoạt động kinh doanh sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định.

Tòa nhà The Sóng, TP. Vũng Tàu. Ảnh: Nguyễn Ngọc

Trước đó, như Vuasanca đã đưa tin, ngày 6/8, một tài khoản Facebook có tên L.L đã đăng đàn ‘tố’ căn hộ 31-16, Tòa nhà The Sóng có sử dụng camera ngụy trang bằng ổ điện, một camera khác chĩa thẳng vào nhà vệ sinh. Trong khi vị khách này không được chủ nhà thông báo trước về việc có lắp camera giám sát.

Nội dung này được người dùng mạng xã hội chia sẻ lại trên khắp các diễn đàn du lịch tạo ra làn sóng tẩy chay với nhiều phản ứng trái chiều.

Nắm bắt sự việc, sáng ngày 8/8, Đoàn kiểm tra liên ngành du lịch và dịch vụ TP. Vũng Tàu (Bà Rịa – Vũng Tàu) đã có buổi làm việc với Ban quản lý Tòa nhà The Sóng, chủ căn hộ 31-16 và quản lý của căn hộ này.

Tại buổi kiểm tra, chủ căn hộ vắng mặt, bà Trần Thị V. (người được chủ căn nhà thuê làm quản lý) không cung cấp được giấy phép kinh doanh dịch vụ lưu trú, giấy phép về an ninh trật tự, văn bản ủy quyền của chủ căn hộ cho việc làm quản gia theo yêu cầu của Đoàn kiểm tra.