Theo đó, tàu SE3 Hà Nội-Thành phố Hồ Chí Minh vừa rời khỏi ga Biên Hòa để tiếp tục hành trình về ga Sài Gòn lúc 4 giờ 15 phút, tiếp viên toa xe số 8 Nguyễn Văn Khải đã phát hiện tại giường số 16 có một ví nữ màu nâu, liền báo ngay cho trưởng tàu Bùi Anh Hưng.

Trưởng tàu Bùi Anh Hưng và nhân viên bảo vệ trên tàu đã tiến hành kiểm tra, lập biên bản sự vụ. Khi kiểm tra, phát hiện trong ví có hơn 14,8 triệu đồng, một thẻ ATM, một thẻ bảo hiểm y tế mang tên Trần Thị Thanh.

Tiến hành tra tìm thông tin hành khách qua hệ thống vé tàu điện tử, trưởng tàu đã liên lạc với hành khách Trần Thị Thanh, có vé giường số 16, toa 8, ga đi Thanh Hóa, ga đến Biên Hòa, xác minh được tài sản bỏ quên là của nữ hành khách này.

Chị Thanh hết sức vui mừng và đề nghị nhân viên đường sắt chuyển tài sản về ga Biên Hòa để chị nhận lại tại ga.

Khi tàu SE3 về đến ga Sài Gòn, trưởng tàu Bùi Anh Hưng đã gửi tài sản của hành khách bỏ quên cho tổ tàu SPT2, xuất phát tại ga Sài Gòn sáng nay. Khi tàu SPT2 đến ga Biên Hòa, tổ tàu đã trao trả toàn bộ tài sản cho nữ hành khách Trần Thị Thanh.

Chị Thanh hết sức vui mừng nhận lại tài sản xúc động cảm ơn các nhân viên đường sắt đã hết lòng vì hành khách, cảm thấy rất may mắn khi đi tàu đầu năm mới.

Được biết, trong dịp Tết Nguyên đán vừa qua, nhiều trường hợp hành khách đi tàu bỏ quên tài sản tại ga, trên tàu cũng đã được nhân viên đường sắt phát hiện và tìm cách trao trả lại. Theo Trưởng tàu khách SE6 Lê Ngọc Huấn, tổ tàu (Đoàn tiếp viên đường sắt Hà Nội) đã gửi trả tiền bạc, hộ chiếu của một vị hành khách nước ngoài bỏ quên trên tàu SE6 khi xuống ga Huế vào sáng 15/2.

Tàu SE6 xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 14/2, đến ga Huế sáng sớm 15/2, khi rời ga Huế, khoảng hơn 5 giờ 30 phút, tiếp viên toa số 3 Nguyễn Quang Trung đã phát hiện một túi xách màu xanh bị bỏ quên tại ghế 34 và báo ngay cho trưởng tàu.

Qua kiểm tra, lập biên bản vụ việc, đã phát hiện bên trong túi xách có 815 USD, hơn 1,9 triệu đồng, cùng nhiều giấy tờ quan trọng như hộ chiếu, thẻ ngân hàng nước ngoài, điện thoại di động và một số vật dụng cá nhân khác,...

Do khách là người nước ngoài, không liên hệ trực tiếp được, tổ tàu đã bàn giao toàn bộ tài sản cho Khách vận ga Đông Hà. Nhà ga liên hệ với ga Huế, thông tin với khách khi khách quay lại tìm tài sản; đồng thời, gửi chuyến tàu từ phía bắc vào ga Huế để trao trả tận tay hành khách.

Ngày 11/2 (mồng 2 Tết), tổ tàu SE3 do Trưởng tàu Trần Xuân Trà (Đoàn tiếp viên đường sắt Phương Nam) cũng đã trả lại hành khách lúc xuống ga Thanh Hóa bị bỏ quên ví da có hơn 9 triệu đồng và giấy tờ tùy thân.

Ngày 13/2, nữ hành khách NTQA khi đi qua cổng kiểm soát để lên tàu SE6, đã đánh rơi gần 5 triệu đồng nhưng không có thông tin liên lạc. May mắn số tiền này đã được nhân viên Nguyễn Thị Hằng nhặt được, sau khi kiểm tra camera khu vực cổng kiểm soát, nhân viên đường sắt đã tìm và trao trả lại cho chị NTQA.