Nhiều dịch vụ tiện ích được vinh danh

Trong 67 giải phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) của Giải thưởng Sao Khuê năm 2015, có 3 sản phẩm dịch vụ ứng dụng công nghệ cao của VietinBank đã được vinh danh, đó là: Hệ thống quản lý tài sản nợ; ứng dụng VietinBank iPay trên thiết bị di động thông minh (VietinBank iPay Mobile App) và dịch vụ thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Đây không chỉ là năm VietinBank nhận được nhiều nhóm giải thưởng nhất, mà còn khẳng định hướng đầu tư đúng đắn và mạnh mẽ của VietinBank trong lĩnh vực khoa học công nghệ. Đặc biệt, tại giải thưởng năm nay, VietinBank là ngân hàng duy nhất có sản phẩm chiến thắng tại nhóm các ứng dụng tiêu biểu trên nền tảng di động; lĩnh vực các ứng dụng tiện ích cá nhân với sản phẩm VietinBank iPay Mobile App. Đây là sản phẩm “cây nhà lá vườn” do chính nhóm nghiên cứu của ngân hàng triển khai và hiện đã có gần 200.000 khách hàng sử dụng ứng dụng này. VietinBank iPay Mobile App được người dùng đánh giá cao, nhận được nhiều phản hồi rất tích cực và liên tiếp là ứng dụng tiêu biểu trên chợ ứng dụng Windows Phone. Riêng 2 tháng đầu năm 2015, doanh số giao dịch trên kênh này đạt trên 1.300 tỷ đồng. Bà Nguyễn Thị Thu Giang - Phó Tổng thư ký Vinasa - đánh giá: “Sản phẩm VietinBank ipay mobile App đã bắt kịp xu hướng CNTT trên thế giới, sử dụng nền tảng thiết bị di động để ứng dụng vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đây thực sự là sản phẩm rất hữu ích”.

Hệ thống CNTT sẽ ngang tầm các ngân hàng trong khu vực

Trong định hướng phát triển giai đoạn 2010 – 2015, CNTT trong hoạt động kinh doanh được VietinBank xem là yếu tố then chốt, đột phá để nâng cao năng lực quản trị rủi ro, chuẩn bị các điều kiện cần thiết và phù hợp để thực hiện lộ trình tuân thủ các chuẩn mực của Basel II, tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại. Bởi vậy, một chiến lược công nghệ thông tin đã và đang được ngân hàng triển khai bao gồm 15 dự án, chia làm 4 nhóm chính nhằm tạo nền tảng cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng và hỗ trợ quản trị ngân hàng; cung cấp trực tiếp đến khách hàng các sản phẩm/dịch vụ hiện đại, tiên tiến; quản trị, điều hành nhằm tăng cường kiểm soát rủi ro cho VietinBank; nhóm công nghệ nhằm tăng cường khả năng công nghệ, sẵn sàng cho việc mở rộng nhanh chóng các sản phẩm/dịch vụ/mạng lưới chuẩn mực và thống nhất. Ông Lê Đức Thọ - Tổng giám đốc VietinBank - cho biết: sau khi triển khai thành công chiến lược giai đoạn 2010-2015, hệ thống CNTT của VietinBank sẽ tương đương các ngân hàng lớn trong khu vực.

Những cơ sở công nghệ này là nền tảng cho những bứt phá trong quản trị và kiểm soát rủi ro, cũng như đưa sản phẩm dịch vụ của ngân hàng phủ sóng thị trường trong thời gian qua. Đơn cử: năm 2014 VietinBank được tổ chức thẻ Diner Club và Discover (DCI) đánh giá là ngân hàng tuân thủ nghiêm ngặt và đáp ứng đầy đủ chương trình bảo mật dữ liệu ngành công nghiệp thẻ thanh toán (Payment Card Industry Data Security Standards). DCI cũng đánh giá VietinBank là ngân hàng đi đầu tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn quốc tế và đầy đủ kinh nghiệm, năng lực trong quản trị rủi ro cũng như bảo mật thông tin.

Nền tảng công nghệ vững chắc đã và đang trở thành bệ đỡ cho kế hoạch mục tiêu mới, góp phần đưa VietinBank trở thành ngân hàng thương mại tầm cỡ trong khu vực, có quy mô tổng tài sản lớn nhất Việt Nam vào năm 2017, chiếm lĩnh thị phần số 1 phân khúc khách hàng doanh nghiệp và xây dựng thương hiệu số 1 ngân hàng bán lẻ; trở thành ngân hàng thanh toán của Việt Nam.