Nâng cao chất lượng nhân lực nhằm thực hiện mục tiêu phát triển của ngành BHXH

Các chuyên gia của SOCIEUX cũng cập nhật các mục tiêu chiến lược và đánh giá tiến trình xây dựng mô hình lấy khách hàng làm trung tâm; phân tích nhu cầu phát triển nguồn nhân lực; phân tích nhân sự đầu vào, tác động của các dự án liên quan; hội thảo để xây dựng báo cáo, kế hoạch dự án... Đây là hoạt động thứ hai sau hoạt động thứ nhất diễn ra vào năm ngoái các chuyên gia của SOCIEUX đã sang làm việc tại Việt Nam để đánh giá, phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực của BHXH Việt Nam.

Theo đánh giá của nhóm chuyên gia SOCIEUX, điểm mạnh của hệ thống nhân lực ngành BHXH Việt Nam là sự thống nhất, các bộ phận có tính chuyên môn hóa rõ ràng. Tuy nhiên, hiện vẫn còn số lượng lớn cán bộ cần được đào tạo, nhân lực ngành BHXH đào tạo từ trước đến nay chủ yếu về chuyên môn nghiệp vụ. Các chuyên gia SOCIEUX cũng nhấn mạnh: Sự phân hóa về độ tuổi dẫn đến sự khác biệt về khả năng cập nhật kiến thức, thay đổi phong cách làm việc là một yếu tố tác động đến quá trình đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ nhân lực của BHXH Việt Nam.

Trong bối cảnh thực hiện mục tiêu phát triển mới, nhất là thực hiện BHXH cho mọi người lao động, tiến tới bảo hiểm y tế (BHYT) toàn dân, yêu cầu đối với nhân lực tổ chức thực hiện BHXH, BHYT cũng ngày một cao hơn; đòi hỏi sự nâng cao mang tính cấp thiết hơn, phù hợp với xu hướng hiện đại hóa bộ máy hành chính nói chung.

Vì vậy, theo khuyến nghị từ các chuyên gia SOCIEUX, quá trình đào tạo nhân lực BHXH cần chú trọng đến các kỹ năng mềm nhiều hơn thay vì chỉ tập trung vào các yêu cầu về chuyên môn nghiệp vụ.

Đặc biệt, khuyến nghị từ SOCIEUX rằng, mục tiêu của các chương trình đào tạo nhân lực BHXH nên hướng tới xây dựng một môi trường làm việc văn hóa, có tinh thần tự giác, trách nhiệm, linh hoạt, sáng tạo vì công việc chung; thực hiện các công việc không nên chỉ theo các mệnh lệnh hành chính. Quá trình đào tạo cũng có thể thực hiện theo lộ trình dần thông qua việc xây dựng các nhóm cán bộ, đóng vai trò là hạt nhân nhằm tạo hiệu ứng lan tỏa, xây dựng môi trường văn hóa làm việc cho tập thể lớn hơn.

Theo kế hoạch, SOCIEUX sẽ hỗ trợ kỹ thuật cho BHXH Việt Nam để hoàn thiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực. Cụ thể, SOCIEUX đề xuất phương pháp để thực hiện nhiệm vụ dựa trên báo cáo phân tích hiện trạng cập nhật; phân tích hiện trạng và đánh giá nhanh chiến lược phát triển, thông lệ nguồn nhân lực của BHXH Việt Nam; phân tích nhanh về nhu cầu đào tạo cho cán bộ BHXH Việt Nam đã được thực hiện; đưa ra những khuyến nghị, hỗ trợ kỹ thuật để hoàn thiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho BHXH Việt Nam đã được cung cấp.

Nhận định về những đánh giá, khuyến nghị từ SOCIEUX, Phó Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam Nguyễn Minh Thảo - cho hay: Những đánh giá sau quá trình khảo sát bảo đảm tính khoa học, thực tiễn cao; khuyến nghị được đưa ra rất hữu ích, thiết thực, phù hợp với định hướng phát triển của BHXH Việt Nam nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức thực hiện BHXH, BHYT lấy người dân là trung tâm phục vụ, từng bước thực hiện BHXH cho mọi người lao động và BHYT toàn dân.