Số liệu được Ngân hàng Nhà nước cập nhật cho thấy, Techcombank đang là ngân hàng có tỷ lệ khách hàng cập nhật thành công sinh trắc học cao nhất hệ thống với 25,96%. Ngân hàng đứng thứ hai đạt tỷ lệ hơn 23%, và 4 ngân hàng khác đạt tỷ lệ trên 10%. Các ngân hàng còn lại có tỷ lệ khách hàng cập nhật thành công sinh trắc học ở mức dưới 10%.

Các khách hàng hoàn thiện sinh trắc học trên Mobile App và tại quầy giao dịch chiếm từ 80-90% số lượng khách hàng thường xuyên có giao dịch trên 10 triệu đồng.

Theo đại diện Lãnh đạo một ngân hàng thương mại, xác thực sinh trắc học đã không còn quá nóng như những ngày đầu mới triển khai, trên hệ thống banking và tại quầy giao dịch vẫn có khách hàng đăng ký; cũng có khách hàng đăng ký từ những ngày đầu nhưng chưa xuất hiện giao dịch trên 10 triệu đồng.

Được biết, Top 3 ngân hàng đứng đầu về số lượng tuyệt đối khách hàng hoàn thành sinh trắc học trên mobile là Techcombank, Vietcombank và MB. Cụ thể, tại Techcombank là khoảng 2,6 triệu khách hàng đã hoàn thành cập nhật sinh trắc học, chiếm đến hơn 90% tổng số lượng khách hàng thường xuyên có giao dịch trên 10 triệu đồng. Trong số này, có 2,3 triệu khách hàng hoàn thành cập nhật sinh trắc học thông qua Mobile App và các khách hàng còn lại thực hiện thu thập dữ liệu tại quầy.

Tại Vietcombank, bà Đoàn Hồng Nhung, Giám đốc Khối Bán lẻ cho hay, đã có hơn 3 triệu khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học thành công, trong đó có hơn 500.000 khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học thông qua kết nối App-to-App giữa ứng dụng VCB Digibank và ứng dụng VneID; lượng khách hàng cập nhật thông tin tại 400 điểm giao dịch ngân hàng chiếm gần 4% tổng số khách hàng đã đăng ký.

Cũng theo bà Nhung, từ ngày 1/7/2024 đến nay, đã có hơn 4 triệu giao dịch được xác thực bằng sinh trắc học (Facepay) theo quy định, bao gồm các loại giao dịch như: Chuyển tiền trên 10 triệu đồng/giao dịch; chuyển tiền trên 20 triệu đông/ngày; thanh toán hóa đơn hàng hóa dịch vụ trên 100 triệu đồng/ngày; kích hoạt lần đầu hoặc thay đổi điện thoại sử dụng VCB Digibank… Số lượng giao dịch được xác thực bằng Facepay chiếm khoảng 4% tổng số giao dịch tài chính xử lý trên VCB Digibank.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng cho biết, trong quá trình triển khai Quyết định 2345, NHNN luôn theo dõi sát tình hình, phối hợp với Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư thuộc C06 - Bộ Công an để hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị trong ngành ngân hàng tháo gỡ, xử lý các khó khăn, vướng mắc.