Khó khăn khi nông sản lên sàn

Những năm gần đây, các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất nông sản, sản phẩm OCOP thành phố Đà Nẵng vẫn đang từng bước thay đổi theo sự phát triển của công nghệ. Dịch Covid – 19 khiến việc tiêu thụ sản phẩm qua kênh bán hàng trực tiếp bị gián đoạn. Đây cũng là yếu tố thúc đẩy các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất có sản phẩm OCOP mạnh dạn đẩy mạnh hình thức kinh doanh trực tuyến, trong đó, lên sàn thương mại điện tử là sự lựa chọn nổi bật để đưa sản phẩm đến rộng rãi và gần hơn với người tiêu dùng, từng bước cạnh tranh với nông sản ngoại nhập.

Các đơn vị OCOP Đà Nẵng đang tích cực chuyển từ bán hàng theo phương thức truyền thống sang bán hàng trực tuyến như lên sàn thương mại điện tử

Dù vậy, đặc thù là những đơn vị sản xuất nhỏ lẻ, hạn chế cả về quy mô sản xuất lẫn kinh nghiệm marketing, đặc biệt là marketing online, nên khi đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử, các đơn vị OCOP vẫn gặp nhiều khó khăn nhất định.

Bà Mai Thị Ý Nhi, chủ cơ sở Bánh ngọt Mỹ Phương, cho biết, các chủ thể OCOP đều là những người nông dân chưa có kinh nghiệm về công nghệ, khi tham gia vào thương mại điện tử nên còn bỡ ngỡ, gặp nhiều khó khăn. “Các thủ tục khi tham gia những sàn TMĐT quá phức tạp, dù doanh nghiệp đã thuê nhân viên có kinh nghiệm nhưng vẫn phải mất đến 1 ngày mới có thể đăng ký xong.” Bà Nhi chia sẻ.

Bên cạnh đó, mặc dù doanh nghiệp đã đảm bảo được hình ảnh và chất lượng sản phẩm, nhưng do chưa có kinh nghiệm quản lý TMĐT, các chủ thể OCOP gặp khó khi không thể kết nối đến đúng đối tượng khách hàng. “Những sàn TMĐT như Shopee, Lazada đều quá rộng lớn, chưa có sự hỗ trợ cho các sản phẩm OCOP. Khi doanh nghiệp đăng tải sản phẩm, đều bị lẫn vào các sản phẩm khác, nhiều ngày vẫn không có đơn” Bà Nhi thông tin.

Một số đơn vị có sản phẩm OCOP là hàng công nghệ thực phẩm thì gặp khó khăn trong việc bảo quản, vận chuyển để đảm bảo nguyên vẹn chất lượng sản phẩm trong thời gian từ khi giao hàng để chuyển phát đến khi đến tay khách hàng. “Điều khó khăn mà doanh nghiệp khi tham gia sàn thương mại điện tử gặp phải là đảm bảo được chất lượng sản phẩm qua thời gian phân khối”, bà Nguyễn Thị Hồng Thu, Giám đốc Công ty TNHH Bắc Đẩu nói.

Đồng hành cùng sản phẩm OCOP

Hỗ trợ các đơn vị OCOP tháo gỡ các khó khăn, ngành Công Thương và các doanh nghiệp công nghệ đã có những phương án đồng hành, hỗ trợ cụ thể nhằm tiêu thụ sản phẩm nông sản của TP Đà Nẵng.

Theo ông Võ Văn Khanh, đại diện Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) khu vực Miền Trung – Tây Nguyên, hầu hết các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh nông sản còn thiếu cán bộ hiểu biết về công nghệ thông tin, quy trình bán hàng, marketing... Để sản phẩm đến tay người tiêu dùng, doanh nghiệp cần phải được huấn luyện và đào tạo bài bản về cách thức quảng bá trực tuyến, xây dựng hình ảnh sản phẩm và hình ảnh doanh nghiệp. Bên cạnh đó, là cách thức chăm sóc khách hàng, những dịch vụ sau bán hàng, các hình thức cam kết, quản lý chất lượng sản phẩm…

“VECOM sẽ có giải pháp là tổ chức tập huấn, đào tạo liên tục trong thời gian sắp tới, xây dựng các giải pháp TMĐT giải quyết nhu cầu của doanh nghiệp sản xuất vừa và nhỏ, kết hợp cùng Sở Công Thương chọn lựa và hỗ trợ trực tiếp từ tư vấn đến chi phí sử dụng giải pháp cho doanh nghiệp khi tham gia bán hàng kênh TMĐT”, ông Khanh cho hay.

Bên cạnh sự nỗ lực của các đơn vị OCOP, ngành Công Thương Đà Nẵng và các doanh nghiệp công nghệ cũng tiếp sức để tăng khả năng tiếp cận của sản phẩm OCOP đến với người tiêu dùng

Trong năm 2021, Postmart.vn – sàn thương mại điện tử của Bưu điện Việt Nam đã hỗ trợ 2,5 triệu nông sân Việt Nam đưa nông sản lên sàn, làm tăng tính tiếp cận của các sản phẩm với người tiêu dùng.

Bưu điện Việt Nam cũng phối hợp chặt chẽ với địa phương để lựa chọn, đưa các nông sản đặc trưng, chất lượng cao lên sàn thương mại điện tử Postmart.vn, trong đó, có các sản phẩm OCOP.

Ông Đào Sỹ Toàn, Phó giám đốc bưu điện TP Đà Nẵng, cho biết, Postmart.vn là sàn TMĐT chuyên về các sản phẩm, hàng hóa nông sản, đặc sản đầu tiên tại Việt Nam, kết hợp hệ thống bưu cục có hơn 14 nghìn điểm giao dịch, trải khắp theo chiều dài đất nước, đến cả những vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo, hỗ trợ kết nối trực tiếp từ hộ sản xuất đến người tiêu dùng. “Sàn TMĐT Portmart.vn luôn đặt tiêu chí minh bạch về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Chúng tôi sẽ cố gắng đưa Portmart.vn trở thành sàn TMĐT lớn nhất hỗ trợ cho người nông dân sản xuất và tiêu thụ nông sản, trở thành kênh phân phối chủ lực của địa phương” ông Toàn chia sẻ.

Không chỉ lên sàn TMĐT, nhiều đơn vị OCOP cũng đang dần thích ứng với Covid – 19 bằng việc đa dạng hóa các kênh bán hàng như Facebook và website (bán hàng đa kênh). Báo cáo khảo sát của Sapo Việt Nam năm 2020 cho thấy trong nhóm các nhà bán hàng có tăng trưởng doanh thu đều có đặc điểm chung là nhanh chóng chuyển đổi mô hình sang bán hàng đa kênh.

Ông Nguyễn Quý Tâm, Quản lý kinh doanh Sapo TP. Đà Nẵng, cho biết, hiện nay Sapo đang cung cấp giải pháp Sapo Omnichannel, giúp doanh nghiệp quản lý tập trung và bán hàng đa kênh, có 1 nền tảng hiện đại có thể đảm bảo tính thống nhất, liên tục và đồng bộ của cả hệ thống trong cách quản lý các kênh, chi nhánh và sản phẩm của mình.

Ngoài ra, Sở Công Thương TP. Đà Nẵng liên tục tổ chức các chương trình kết nối trực tuyến kết nối cung cầu các sản phẩm OCOP nhằm tạo cơ hội cho các doanh nghiệp trên địa bàn Đà Nẵng đẩy mạnh việc giới thiệu, quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng. “Sở Công Thương hy vọng rằng các chương trình sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, tạo hiệu ứng lan toả góp phần hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn, khôi phục và phát triển”, ông Nguyễn Hữu Hạnh, Phó Giám đốc Sở Công Thương TP. Đà Nẵng, cho biết.